腾冲市信访局内设科室

腾冲市信访局设下列内设科室及职责：

（一）综合股。负责本单位党组织的建设、意识形态、党风廉政和干部工作，制定年度工作计划、方案或意见，并认真抓好落实。负责抓好本单位党员的发展、教育培训、管理服务工作。负责做好本单位的党费收缴、党组织关系转接、党员档案管理等工作。负责抓好“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议党员、党员政治生日、谈心谈话等党内基本制度落实。负责抓好“互联网＋党建”工作。负责对全市信访工作的综合协调和指导、信访工作制度改革工作。负责信访工作目标管理考评工作。负责综合文稿起草、对外宣传、机构编制、人事、教育培训、政务公开、工青妇、挂钩帮扶等工作。负责文电、会务、档案、工作信息、保密、后勤、财务和资产管理工作。承担机关办公自动化、电子设备采购与管理等工作。承担退休人员联络服务工作。承担市委信访工作联席会议办公室日常工作。负责完成上级及领导交给的其他工作。

（二）接访股。负责群众到市委、市人民政府来访接待工作。反映群众来访中的重要情况。转送、交办、督办群众来访事项。指导协调处理来访接待中的复杂疑难问题。维护来访接待场所秩序。指导检查全市群众来访接待工作。负责信访矛盾纠纷排查化解工作。负责信访信息收集预警、分析研判、舆情掌控工作。承担市级领导定期接访、视频接访及视频接访系统的建设、维护等工作。

（三）信访股。负责受理办理群众来信、群众通过网络途径提出的信访事项和人民建议征集工作。承担人民网《地方领导留言版》、电子信箱信件的办理工作。综合分析和反映群众来信和网络信访中的重要情况。办理中央、省级各部门及市委、市政府领导批示交办和本局受理的群众来信，承办和参与调查处理领导交办的、涉及重大方针、政策的信访事项。转送、交办、督办重要来信和网络信访事项。指导检查全市来信和网络信访办理工作。

（四）督查督办股。负责信访法治化建设、依法分类处理信访诉求工作。指导检查信访事项督查督办、复查和信访积案化解工作。督查督办重要信访事项。负责对乡镇及市直部门提出改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。负责协调指导全市到保赴昆进京访的处置工作。负责大规模群体上访和信访突发事件的综合协调与应急处置。承担重大活动、重要会议信访保障和“三跨三分离”信访事项的协调处理工作。