曲石市场监管所成功调解一起苍蝇引起的“饮食卫生安全”投诉

1月9日，曲石市场监管所接到上级分流投诉，投诉人刘先生称其于2019年1月8日，在曲石镇游玩时，选择了通过“美团外卖”购买了一份午饭，在就餐的时候发现饭菜里有苍蝇，刘先生觉得商家存在饮食卫生安全问题，要求商家退款赔偿，请市场监管部门帮助解决。

接到投诉后，该所执法人员第一时间赶到食馆了解情况并检查，现场检查发现该食馆有“三防”措施，但未按要求严格执行，执法人员对刘先生所投诉事项进行了询问，因为刘先生是通过“美团”购买的商品，所以经营者也不敢确定当天所销售的午饭里是否有苍蝇。执法人员联系刘先生，经了解刘先生已经回临沧，并且在事后，“美团”第一时间对刘先生进行了赔偿，经过调解，刘先生表示对该件事情不予追究并不再需要经营者进行赔偿。