界头镇｜劳保所“政策面对面•社保惠万家”

为进一步提升社会保障政策的知晓度和覆盖面，密切服务群众。界头镇劳保所联合农村商业银行、农业银行、邮政储蓄银行开展“政策面对面、社保惠万家”系列活动。此次活动旨在将贴心的社保服务和权威的政策解读直接送到居民身边，让惠民春风吹遍千家万户。

精心筹备，确保活动实效

活动前期，劳保所进行了周密的部署和准备。一是梳理汇总了当前群众最为关心的城乡居民养老保险、待遇申领、资格认证、就业帮扶政策、劳动权益保障等热点问题及最新政策要点。二是组织相关工作人员及村级社保协理员进行集中培训，确保每位服务人员政策理解精准、解答流暢。三是通过村民小组群、“十户联防群”、广播等多种渠道提前发布活动预告，广泛动员群众参与。

形式多样，服务零距离

本次活动采取“集中设点+入户走访”相结合的模式，力求服务范围最大化、效果最优化。

集中宣传咨询点：利用街子天在集镇人流密集区域设立主宣传点。工作人员通过悬挂横幅、发放图文并茂的宣传册等方式，营造出浓厚的宣传氛围。现场吸引了大量过往群众驻足咨询，工作人员就大家提出的参保条件、缴费档次选择、养老金计算、电子社保卡申领使用等问题进行了耐心细致的解答。

“面对面”政策解读： 针对部分老年人、行动不便人员以及对政策理解有困难的群体，劳保所组建了“社保服务小分队”，主动上门提供服务。队员们“一对一”地讲解政策，对特殊群体进行“床边认证”、“手把手”教他们查询个人社保权益记录等操作，解决了他们的实际困难。

精准推送信息：利用基层社保服务网络，向未参保、断保人员等重点群体精准推送参保提醒和政策解读信息，引导其积极参保、持续缴费，保障自身权益。

成效显著，群众反响热烈

此次“社保服务进万家”活动，共发放各类宣传资料800余份，接待群众现场咨询60余人（次），上门服务30户，现场协助办理或指导线上办理业务25件。活动得到了群众的高度评价和热烈欢迎。许多群众表示：“这样的活动搞得好！把服务送到了家门口，我们听得懂、学得会，以前搞不明白的问题，现在都清楚了，心里踏实多了。”

常态长效，服务永不停歇

本次活动的成功举办，不仅有效普及了社保政策知识，提升了基层社保机构的服务形象，更拉近了与人民群众的距离。界头镇劳保所负责人表示，将以此次活动为契机，不断总结经验，探索建立社保政策宣传和服务的常态化、长效化机制。未来，我们将继续定期开展形式多样的政策宣讲和便民服务活动，确保社保惠民政策家喻户晓、深入人心，让每一位居民都能感受到社会保障带来的安全感与幸福感，为助力乡村振兴贡献社保力量。

图片提供：方云艳