一、病人权利和义务主要内容

权利：医治权、知情权、选择权、隐私权、监督投诉权；义务：尊重医护、如实告知和配合医护、遵守诊疗计划、按时交付医疗费用、不强行医护作出其救治和执业范围行为

二、接受资助情况

  无

三、投诉方式

乡政府办公室：0875－5865028、医院办公室:0875－3024876

四、党风廉政建设情况

(一)、提高医疗质量，保障医疗安全

1、进一步学习了《中国共产党廉洁自律准则》、《“健康中国2030”规划纲要》、《“十三五”卫生计生事业发展规划》和医疗卫生行业“九不准”等文件精神。制订了《团田乡卫生院党风建设工作实施方案》

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的18项核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。

3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。

4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，完善处方点评制度。

5、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。

6、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。

7、落实出院患者随诊制度，不定期对出院病人电话随访，了解患者健康状况，指导患者服药、就医，开展健康教育。

（二）、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医

1、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。

2、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，有候诊椅，有饮水设施等。

（三）、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通

1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。

2、对全院职工进行培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。

4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。

5、通过出院患者电话回访，问卷调查，等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。

（四）、严格医药费用管理，杜绝不合理收费

1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。

2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。

3、医院内使用药物全部网络采购，最大化减低药品价格。

（五）、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风

1、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚。

2、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。

3、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。

4、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。