近日，中和镇聚焦“一老一小”重点群体，扎实开展特殊困难老人集中供养宣传与困境儿童关爱走访工作，用心用情把惠民政策送到群众身边、把暖心服务做到群众心坎上。

精准动员，让特困老人养老更安心

“大爷，最近身体怎么样？”每到一户，由镇民政部门、村“两委”、民政协理员及儿童主任等力量组成的专项走访队伍，都会与老人及其家属耐心拉家常、问冷暖。此次走访，重点关注分散供养人员、低保及留守老年人、特殊困难家庭、重度残疾人等特殊困难群体。工作人员用通俗易懂的语言，耐心讲解集中供养的入住条件、服务标准和保障待遇，详细介绍养老机构的居住环境、医疗护理、日常照料等优势，逐一打消老人及家属的顾虑。对有集中供养意愿但存在实际困难的老人，工作人员全程协助办理申请、审核、入住等手续，确保他们能够顺利入住，享受到专业、安全的养老服务。截至目前，已有2名符合条件的特殊困难群众在工作人员的动员与协助下，成功入住集中供养机构，开启了他们安心、舒心的晚年新生活。

倾情关注，为困境儿童成长护航

在关注老年人的同时，镇民政部门也将关爱的目光投向了困境儿童。工作人员深入走访每一户孤儿、事实无人抚养儿童家庭，仔细查看孩子的居住环境，与监护人深入交流，详细了解孩子的身体健康、学习教育、心理状态和生活保障等情况，认真核查监护责任是否落实到位，精准掌握每个孩子的成长需求和实际困难，并进一步完善“一人一档”动态管理。同时，叮嘱监护人要切实履行好监护职责，加强对孩子的安全防护和心理疏导，让孩子们不仅生活有保障，更能感受到亲情的温暖和社会的关爱，健康快乐地成长。全镇已为21名困境儿童建立了“一人一档”，并实施动态管理、精准帮扶。

暖心帮扶，把服务做到群众心坎上

走访的过程，更是解决问题的过程。工作人员始终把解决群众实际困难作为工作的出发点和落脚点，每到一户都认真倾听群众诉求。对于群众反映的住房安全、医疗就医、生活照料等急难愁盼问题，现场能解决的立即办，复杂问题联动办，长效问题跟踪办，真正把暖心服务做到了群众心坎上。截至目前，累计走访特殊困难群众130余人，现场解答群众咨询300余人次，解决群众实际困难4件。

民生无小事，枝叶总关情。“一老一小”，一头连着“夕阳”，一头托起“朝阳”。中和镇将继续常态化开展“一老一小”走访排查与政策宣传，精准落实各项民生保障政策，不断优化服务举措，细化帮扶内容，用真心、细心、耐心守护好老年人的幸福晚年，托举起孩子们的美好未来。