近日，腾冲市政协在腾越街道文星社区组织召开“发挥社工站平台作用 增强基层社会治理活力”院坝协商议事会。市政协副主席、市工商联主席李映华主持会议。市政协委员、街道及社区干部、司法所、综治中心、警务室代表、法治副村长、睦邻社会工作服务中心（以下简称“睦邻中心”）负责人、经营户及房东代表等多元主体参与协商，共商社区治理“良方”。

精准聚焦治理难点。会前，市政协联合腾越街道政协联络组组织参与协商代表深入饮马水河、腾冲映象等小区走访调研，精准锁定三大治理痛点：流动人口“人房”信息不清、夜市区域治安消防风险高、部分经营者房东法治意识与应急能力薄弱。“加强安全防控非常必要，治安好了生意才能更好！”饮马水河烧烤店经营者的发言，道出了商户们的共同心声。

凝聚共识靶向施策。与会各方深入研讨，形成三项核心措施：

一是强化法治宣教。睦邻中心牵头，精准解读租赁经营法规，入户发放《责任告知书》、签订承诺书，提升责任意识。

二是压实房东责任。全面推行“彩云佳园”APP，实现租客信息实时全量申报，确保“人房”关联清晰。

三是完善技防支撑。重点区域（特别是夜市）全覆盖安装“视频监控+一键报警系统”，提升智慧防控水平。

房东代表段德强表态：“我必须承担起责任，了解租客信息，及时劝导化解矛盾。”

赋能平台长效发力。本次协商明确赋予睦邻中心在社区治理中的核心枢纽角色。文星社区党总支书记许华泽介绍：“睦邻中心具备资源整合与专业服务优势，在服务‘一老一小’方面成效显著，获得广泛认可。”

本次协商会议达成以下共识：

一是设立“法律诊所”。依托社工站提供常态化法律咨询调解，营造法治氛围。

二是孵化志愿队伍。吸纳居民组建“平安文星”志愿队，壮大群防群治力量。

三是建立闭环机制。制定“协商—落实—反馈”台账及“急难愁盼”清单，确保民生实事落地见效。

成果转化迅速启动。协商会后，睦邻中心立即着手筹备“法律诊所”、志愿队招募及台账建立工作。腾越街道将在市政协指导下持续跟踪问效，推动措施落地生根，筑牢平安腾越基石。