根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定及省、保山市、腾冲市政务公开工作要求，结合腾越街道实际，特编制2020年度腾越街道办事处信息公开年度报告。

本报告主要由政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。报告统计数据自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年以来，腾越街道不断加大政府信息公开力度，积极回应群众对于政府信息公开的需求，坚持公开为常态、不公开为例外，不断完善依申请公开程序，不断强化便民要求，公开质量和效果得到显著提升。同时进一步创新思维，创新办法，补齐短板，拓展优势，建立健全相关工作机制，努力优化营商环境，助力高质量发展。

（一）主动公开情况

2020年，腾越街道明确政府信息公开的范围，不断扩大主动公开，通过腾冲市政府门户网站公开信息115条、腾越街道官方微信公众号公开信息146条、腾越街道官方微博公开178条。

（二）依申请公开情况

2020年腾越街道共受理政务信息依申请公开0件。

（三）政府信息管理情况

按照省市网站监测指标要求，明确专人负责检查发布信息内容的准确性、及时性，采取系统监测和人工复核相结合的方式，紧盯栏目更新不及时、更新内容不规范等问题，对政务公开各栏目进行动态化监测，并做好日常整改。同时，建立和完善信息发布审核把关制度，确保公开信息内容准确、格式规范，杜绝涉密信息、违规信息上网，避免出现严重表述错误。

（四）监督保障工作情况

腾越街道政府信息公开内容由各部门提供后，业务负责人先进行基础审核，确保信息准确无误、无错别字和表述不当、无涉密信息等，然后报分管领导和主要领导审核，领导签字同意之后方可进行公开。

（五）其他工作情况

2020年，腾越街道通过政府门户网站共收到7条公众参与咨询，均按规定进行落实并及时回复。12345热线转接办理事项共37件，均已及时电话沟通并文字回复。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是思想认识不够深入，极个别信息内容质量不高，存在“有就行”的思想误区。二是个别部门重视程度不够，主动公开的意识不强。三是公开内容不够全面，部分公开内容不够及时。

（二）改进情况。一是加强学习培训，提高业务能力，提高工作人员对信息公开工作重要性的认识，增强信息公开的主动性和自觉性；重数量更重质量，确保信息公开的全面性与准确性。二是扩大覆盖面，做到依法公开、主动公开，力争凡能够公开的信息，全部予以公开，特别是对群众关注的民生热点问题。三是强化监督考核，建立健全政务公开工作长效机制，坚决杜绝推诿敷衍行为，做到机构健全、制度完善、责任到人，建立起各负其责、运转协调的信息公开长效机制，扎实推进政务公开工作制度建设。

六、其他需要报告的事项

无。

腾冲市人民政府腾越街道办事处

2021年1月29日