根据《腾冲市2018年政务公开工作要点分工方案》文件要求，我镇严格按照文件分工要求，认真开展政务公开工作，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，切实推进政务公开规范化、制度化，现将工作要点落实情况汇报如下：
        一、工作情况
     （一）以公众关注为出发点，强化公开解读回应工作
一年来，根据要点分工，我镇切实做到关注“公众所关注”，及时开展解读回应工作。一是围绕和顺古镇热点、公众关注的《云南省和顺古镇保护条例》，镇人大进行解读5次，镇政府解读4次；就《腾冲市和顺古镇民宿管理办法（试行）》，镇人大、镇政府、古保局联合共计进行解读9次，针对政策、公众关注做到及时、全面的解读；二是重大决策、关注民生问题广泛征求意见。2018年1月22日，和顺古镇双虹桥全面禁行，决策前，和顺镇党委、政府邀请云南省权威机构对双虹桥进行鉴定，召开党政班子专题会议研究，充分听取人大主席团、政协委员及社会各界知名人士意见建议的基础上，对双虹桥保护方式进行了充分的论证。广泛的征求意见，不仅是政务公开工作的要求，更为我镇推进重点工作奠定了坚实的基础；三是针对党委政府的决策、部署，主动引导舆论，关注社会舆论，及时解答公众问题；四是严格按照要求明确公文属性，党政办按照要求对公文属性进行审查；五是充分借助政府集群网站、和顺镇“侨乡和顺”官方微信及微博平台，及时发布政府决策部署、工作动态，主动让群众明白“政府做什么、为什么这样做”。
      （二）以线上线下为突破口，提升政务服务工作实效
      一是依托云南省政务服务网上大厅，认真梳理了和顺镇政务服务事项，共计梳理录入政务服务事项85项，推进网上办事服务公开；二是围绕深化“放管服”改革，优化服务功能，认真梳理“最多跑一次”事项，提升实体政务大厅服务能力；三是作为政务公开标准化规范化试点乡镇，腾冲市政府办统一安装了政务查询一体机，夯实了实体大厅政务服务硬件基础。通过线上线下改革，提升办事效率，解决群众办事“最后一公里”问题，政务服务工作实效得到有效提升。
      （三）以上级平台为支撑点，推进政务公开平台建设
      一是密切配合腾冲市政府集群网站升级改版，加强网站内容建设，认真收集整理网站栏目事项，及时填充网站，丰富信息资源。2018年共计发布信息77条；二是加强官方微信建设，在官方微信开设互动功能，目前目前基本政务功能已经实现，群众能够及时掌握政府动态、重大决策、民生关注等方面的信息，能为政务工作留言，为全镇工作的开展吸收更多的民意，推进和顺经济社会快速发展；三是认真梳理“12345”政府热线知识库，固定专人管理政府热线平台，及时回应公众留言。目前，接到“12345”热线电话3次，其中1次不属我镇权限范围，2次正在办理。
      （四）以建章立制为关键点，推进政务公开制度化规范化
      认真贯彻执行新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》《云南省政府信息公开规定》，以腾冲市基层政务公开标准化规范化试点为契机，对相关制度进行了全面的梳理，健全完善了《和顺镇政府信息主动公开制度》、《和顺镇政府信息依申请公开制度》、《和顺镇政府信息公开备案制度》、《和顺镇信息公开保密审查制度》和《和顺镇政府信息公开工作年度工作报告制度》等制度，结合《腾冲市基层政务公开标准》（TCGK 001-2018）制定了我镇相应的制度规范，并严格制度要求进行政务公开，以健全的制度保障了政务公开标准化、规范化开展。
      （五）以多种形式为载体，延伸政务公开覆盖面
      一是依托政务公开栏、公告等传统公开形式，随时公开政府活动及信息；二是依托腾冲市政府门户网站、“侨乡和顺”微信公众平台等互联网、新媒体载体，既能及时公开政府信息，又能与群众互动交流，接受群众监督，政务公开呈现“双向性”、“互动性”；三是依托我镇《和顺乡》刊物，开设“今日和顺”专栏，刊登政府工作重点、经验亮点等内容，赠阅至全国各地及海外侨胞手中，公开范围大幅增加；四是依托镇政府志愿服务队、宣传队伍，形成流动政务公开、咨询、服务体系，走家入户开展政策宣传、解读及政务服务，政务公开更加直接，更加深入；五是依托6995平台、基层党建综合服务平台短信功能，推送通知、公告等信息，让群众第一时间掌握所需信息。多种形式的同时运用，政务公开多维度推进，基本实现无死角覆盖。
      二、存在的问题
      一是制度机制建设不完善。围绕贯彻《条例》，建立完善主动公开、依申请公开信息等制度规范有待完善，推进公开工作的标准化建设不够。
二是重点领域政府信息公开深度不够。重点领域信息公开的范围不断扩大的同时，公开时效性不强、深度不够、质量不高、内容不全等问题，在各领域仍然不同程度存在。
      三是公开工作队伍能力建设不够。经济社会快速发展和全面深化改革推向深入，对政府信息公开工作提出了更高更新的要求，但我单位政府信息公开基本靠党政办公作人员兼职，机构和人员队伍建设不能满足形势发展需要，公开队伍整体的专业化、理论化水平不高，对政策的把握能力不强，一定程度上制约了政府信息公开工作的深入推进。
      三、下步工作计划
      一是继续完善相关制度建设。紧紧围绕《条例》及腾冲市基层政务公开标准化规范化试点工作要求，完善相关规范、制度，建立工作长效机制，深入推进基层政务公开工作。
      二是继续提高工作人员对政务公开工作重视程度。深入解决部门工作人员对该项工作的认识问题，做到应公开尽公开，把政务公开工作抓细、抓实、抓常态，不走形式主义。
       三是加强公开队伍建设。继续吸纳有能力、有专业知识的人员充实队伍；加强现有队伍的专业素质培训，努力提升队伍的工作水平。

和顺镇人民政府
2018年11月26日