2019年以来，在市委、市政府的坚强领导下，我乡人民政府认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开工作》、《规定》，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想以及党的十九大精神，紧紧围绕增强工作的透明度，坚持以公开为常态、不公开为例外，紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，推进权力运行全流程、政务服务全过程公开，切实保障了全乡人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，有力助推了深化改革、经济发展、民生改善和政府建设。切实提高政府信息公开的社会效益，为推动全乡经济社会又好又快发展服务。

截至12月10日，我乡通过政府各类相关平台主动公开政府信息件；未收到相关公开的申请，依申请公开的情况为零；全乡召开政府信息公开会议2次，举办各类培训班1次，培训人数为40人次；窗口部门受理各类政府信息公开咨询204余次。二、政府信息公开工作情况

（一）主动公开信息情况

我乡通过网站、微博及微信平台及时将各项工作开展情况以及相关政策及时发布出去，并与群众进行互动。通过政务公开专栏，将民众需要了解的信息以及财政资金情况公布出来。建立依申请公开机制，制定了依申请公开流程图。把政府网站作为政务公开第一平台，建立日常监测机制，及时更新网站及微博、微信平台，并通过平台与群众在线互动，及时解答一些群众关心的话题。网站信息实行三级审核制度，常规信息发布前由宣传办公作人员初审，分管负责人审核后发布，重大或特殊信息由主要负责人审核后发布，防止泄密事件发生。账号管理人员对发布信息严格审核、管理，以确保信息的合法性、真实性、准确性及时性，坚决禁止不健康的信息发布，对网民评论、建议、留言认真斟酌后及时回复。

通过电子屏，为民服务中心电视等多种方式宣传政务公开工作，提高群众知晓率。公开事项包括涉及群众切身利益和生活的方方面面，更加贴近基层群众的生活。

（二）重点领域政府信息公开情况

为突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平，在政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据我乡的实际，在公开内容上，我们在按照市委、市政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据我乡实际情况，确立了以下十项重点公开内容：①有关农村的重要政策法规。如征、租用土地的费用及补偿标准等；②机关干部的选拔、聘用、管理和村两委会班子成员的选举任用情况。③政府为民办实事项目及其进展情况。诸如通达工程、农村最低生活保障制度的实施等工作，我们都能及时通告推进情况，公开工作责任人，这几项工作都得到了老百姓的认可。④乡村财政、集体资产收支及审计理财结果。乡人大和党政领导班子专题听取了乡财政所一年来的财政收支情况报告，对招待费、差旅费和专项经费进行了重点审查，并在机关干部会议上公布详细的审查情况，有效地压缩了不合理费用的支出。⑤重大工程项目的招投标、预决算情况。特别是对我乡的通达工程，均进行了公开招投标，纪检监察全过程监督，工程完工后又组织人员进行检查验收，有效确保了工程质量。⑥农民负担情况。⑦计划生育政策，包括计生奖励和计外生育费的征收、管理和使用情况。⑧各职能部门的工作职责、办事程序、收费标准、服务承诺及责任人的情况。⑨社会保障情况。民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布，防止不合理现象的发生。⑩重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要政务的活动情况。

（三）推进“互联网+政务服务”工作情况

为进一步提升群众满意度，提高政府办事效率，我乡将相关站所的电话以及办理地点和需要提供的材料发布在网站上。群众可以通过政府门户网站及时与相关工作人员进行咨询办理，进一步节省了群众时间，同时在为民服务中心大厅安装了政务一体机，按照网上办事规律，优化整合业务流程，通过智能化设备集成应用，推动了线下线上融合，统筹服务资源，统一服务标准，理顺工作机制，强化部门协调，确保了线下线上事项同源管理和申请材料、业务流程、办事规则、公众体验一致，让群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门”“最多跑一次”，提高了工作效率，解决了基层办事“最后一公里”的问题。

（四）推进基本服务信息公开力度

今年，我乡进一步加强行政许可工作的组织领导，不断规范行政许可有关工作。公布窗口的职能与承担的许可事项名称、行政许可程序规定、提交资料目录等。同时，按照调整后规定的行政审批事项，对保留的行政审批事项，通过张贴公布完成对外公开工作，补充完善事项名称、设定依据、实施主体、审批对象和办理的条件、标准、程序、时限等具体内容，做到承接的事项一项不少，取消的事项一项不留。

（五）开展政策解读情况

为更好地做好政策解读工作，我乡通过多种形式让群众了解相关政策措施。截至目前北海乡发生的咨询服务方式有现场咨询服务、电话咨询服务和网络媒介咨询服务。党政办公室工作人员进行群众来访接待，对群众咨询的事项在职责范围内进行当场、详细解答，如党政办无法解答则通知其他部门进行解答，如咨询超过本级权限，则引导群众到相关部门咨询，对群众咨询的重要事项做好记录报请党政主要领导知晓、安排；党政办公室实行值班人员24小时电话接听制度，随时解答群众所需所求，并做好相关记录报请领导知晓、安排。在所有政务公开咨询服务过程中，严格执行保密制度，禁止透露各种保密内容，并向群众做好解释。

（六）政府信息公开工作中的政务舆情和社会重大关切回应情况

我乡通过信访、宣传等多种渠道发挥舆情监测作用，及时回应社会关切，发挥好正面引导作用。今年以来，我乡接收的咨询主要为项目建设招投标、民政低保资金发放、惠农资金发放等情况，针对群众咨询的问题均已当面答复或联系相关部门落实解决。

（七）政府信息依申请公开工作详细情况

为做好依申请公开政府信息工作，我乡严格按照《北海乡政府信息公开指南》和《北海乡政府信息公开目录》等制度，进一步保障和落实公民、法人和其他组织的知情权。全年未收到依申请公开请求。

（八）公开平台载体建设情况

我乡严格按照《腾冲市人民政府办公室关于印发基层政务公开标准化规范化试点工作标准（试行）的通知》（腾政办发〔2018〕14号）落实工作，以百姓需求为导向，以群众满意为根本，采用灵活多样的方式，实现“应公开，尽公开”。按照标准，我乡政府网站动态类信息至少2周更新1次，通知公告、政策文件类信息至少6个月更新一次。同时根据《政务公开新媒体规范》，按照“分级审核、先审后发、授权发布”的审核原则进行信息发布，未经审核的信息一律不得发布。通过微博、微信公众号、政府门户网站定期发布工作信息，确保导向正确、内容健康、服务到位。

（九）信息公开相关举报、复议、诉讼情况

2018年我乡未出现相关举报、复议、诉讼情况。

（十一）推进公开工作存在的问题与不足

一是政务公开形式单一，无法满足群众需求，大部分农村群众不会通过政府网站或微信、微博去了解公开内容，导致新媒体公开作用不明显。

二是政务公开的对象是群众，受知识水平等的限制，群众一般很少主动去了解公开的内容，导致政务公开难于发挥应有的作用。

三是由于工作人员岗位调整，政务公开工作与实际要求存在一定差距，对于相关政策文件发布、政策解读等工作尚不到位。

三、开展220年工作的初步计划安排

（一）继续深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开工作》，紧紧围绕《条例》的具体要求，将公开的重点放在群众关心的公共事务上。

（二）进一步提高工作人员对政府信息公开重要性的认识，加强对政府信息公开工作的责任感,按政府信息公开制度的要求进一步完善信息公开工作制度，保证公开信息的及时、准确和全面,切实保障公众的知情权、参与权、监督权。要求工作人员每天登录查看网站，及时更新信息和回应政民互动。

（三）加大对政府信息公开工作的力度，建立健全各项制度，确保信息公开的质量和效率，进一步改进机关工作作风和工作方法，提高政府工作的透明度和公信力。