2018年以来，根据《腾冲市人民政府办公室关于印发腾冲市推进公共资源配置领域政府信息公开实施方案的通知》（腾政办发〔2018〕73号文件）要求，我乡坚持以公开为常态、不公开为例外，紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，推进权力运行全流程、政务服务全过程公开，扎实推进公共资源配置领域政府信息公开。现将我乡政务公开工作总结如下：

一、加强组织领导，狠抓工作落实

为了进一步规范公共资源配置领域政府信息公开工作，一是我乡成立了由乡长担任组长，分管党政办的组织委员任副组长，各单位、部门负责人为成员的公共资源配置领域政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室在党政办，落实专人进行资料收集、整理和上报工作。二是乡党委、政府明确由党政办公室定时或不定时牵头对全乡政务服务体系建设涉及的网络信息保密、信息平台搭建、软件和硬件的更新和购置等工作进行催办和督查，确保了全乡政务服务体系工作按照计划稳步推进。

二、加大公开力度，确保规范透明

我乡通过网站、微博及微信平台及时将各项工作以及相关政策及时发布出去，并与群众进行互动。通过政务公开专栏，将民众需要了解的信息以及各类补贴发放情况公布出来。建立依申请公开机制，制定了依申请公开流程图。把政府网站作为政务公开第一平台，建立日常监测机制，及时更新网站及微博、微信平台，并通过平台与群众在线互动，及时解答一些群众关心的话题。网站信息实行三级审核制度，常规信息发布前由宣传办公作人员初审，分管负责人审核后发布，重大或特殊信息由主要负责人审核后发布，防止泄密事件发生。账号管理人员对发布信息严格审核、管理，以确保信息的合法性、真实性、准确性及时性，坚决禁止不健康的信息发布，对网民评论、建议、留言认真斟酌后及时回复。

三、抓实制度保障，全面统筹推进

一是参照上级相关要求，我乡按要求编制、修订并公布了《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》，《指南》中明确规定了公共资源配置领域政府信息公开的范围、形式、时限，对申请的受理和处理做了明确规定，且所提供的联系方式、监督方式等信息真实有效。合理设置公开目录，按照乡镇格局和经济社会发展情况设置目录，达到一目了然，查询方便迅速、反馈及时的目的。二是建立公共资源配置领域政府信息主动公开制度，按需修订。三是建立健全了公共资源配置领域信息公开审核机制，严格执行保密审核制度。四是建立文件公开属性审查制度，执行情况良好。五是按要求将应主动公开的公共资源配置领域信息通过公开载体进行公开，公开内容准确无误、合格达标，抽查未发现“四不”（不及时、不准确、不回应、不实用）问题。六是一年来，我乡无影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整信息等。七是3月31日前通过政府门户网站等公开载体发布政府信息公开年度报告。

四、提升办事能力，优化办事流程

为进一步提升群众满意度，提高政府办事效率，我乡将相关站所的电话以及办理地点和需要提供的材料发布在网站上。群众可以通过政府门户网站及时与相关工作人员进行咨询办理，进一步节省了群众时间，同时在为民服务中心大厅安装了政务一体机，按照网上办事规律，优化整合业务流程，通过智能化设备集成应用，推动了线下线上融合，统筹服务资源，统一服务标准，理顺工作机制，强化部门协调，确保了线下线上事项同源管理和申请材料、业务流程、办事规则、公众体验一致，让群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门”“最多跑一次”，提高了工作效率，解决了基层办事“最后一公里”的问题。

北海乡人民政府

2018年12月5日