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索引号 01526091-3-02_Z/2015-0924004 发布机构 腾冲市马站乡
公开目录 法定主动公开内容 发布日期 2013-07-03 16:29:24
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马站乡为民服务窗口工作制度

马站乡为民服务窗口工作制度

一、每天工作时间为:08:30-12:00、13:30-17:30,节假日及周末按乡上统一安排执行

二、各进驻单位业务受理原则上通过服务窗口完成,每个服务窗口每天办理事项除按政务规定录入计算机外,还需建立纸质台帐。

三、各服务窗口的工作人员由进驻单位至少指派1名。乡集镇的每个街日,各进驻单位必须派人到岗,其余每天实行分组轮流制,共五个组,每组至少保证1人到岗,到岗人员除完成本职工作外,还需当好办事群众的政务服务引导员分组名单:第一组:劳保所、计育办、兽医站;第二组:水管站、林业站、司法所;第三组:国土所、民政办、综治办;第四组:农科站、合管办、财政所。

四、乡集镇街日,到岗人员离岗半小时内的,到乡党政办登记,离岗半小时以上的,由进驻单位另派人到岗。分组轮流进驻期间,到岗人员在工作时间内不得离岗,否则按旷工论处

五、实行进驻单位到岗考勤制,乡党政办负责每日登记,乡纪委负责督促落实,到岗情况纳入乡级对各进驻单位日常考核的重要内容。同时实行进驻单位到岗责任制,进驻单位负责人为第一责任人、分管领导为每二责任人。

六、各服务窗口必须配置1台计算机,并保持桌面资料整齐。

七、服务窗口需严格执行服务承诺制、首问责任制、限时办结制。

八、服务窗口内的卫生、开水由进驻人员负责。