腾冲中石油昆仑燃气有限公司办事指南  

一、受理范围  

申请内容：  获得用气申请。  

申请人范围：腾冲市有用气需求的工商业及居民用户。  

二、办理依据  

1.《城市燃气管理办法》；  

2.《城镇燃气设计规范》。  

三、实施机关  

腾冲中石油昆仑燃气有限公司，受委托组织，受企业委托办理该事项。负责该事项的受理、现场勘察、接入挂表。  

四、受理条件  

（一）予以受理的条件：  

 固定生产场所应符合《城镇燃气技术规范》的要求；  

（二）不予受理的情形：  

 未达到安全要求；  

五、受理数量  

无 

六、受理形式和地点  

（一）窗口受理。  

受理地点：  

1、腾冲中石油昆仑燃气有限公司客服中心。地址：腾冲市腾越镇满邑社区上村小区111号（商务局斜对面）。）   

2、腾冲市政务服务中心1楼燃气窗口。  

（二）拨打24小时客服电话0875—5196426进行电话申请；  

（三）通过云南中石油昆仑燃气有限公司微信公众号提交报装申请；  

（四）拨打96107全省燃气客服电话申请。  

七、申请材料  

获得用气事项申请材料目录  

八、办结时限    

用气申请：1个工作日。  

确定方案：1工作日。  

碰口通气：1-2个工作日。  

九、收费及依据  

收费环节：红线外投资由燃气企业负责，用户不承担任何费用。  

建筑区划红线范围内业主专有部分的燃气设施（含户内燃气设施），由用户负责投资建设；  

燃气工程安装费收费标准：按发改委员相关价格文件执行。执行保山市发改委（保发改价格[2020]214号）关于核定腾冲市住宅燃气工程安装费临时价格标准的通知，其中单元楼、叠跃洋房2800元/户；联排别墅6500元/户。  

燃气销售价格：目前执行云南省发展和改革委员会文件云发改物价[2019] 424号，居民销售价格为2.95元/方，工商业2.55元/方（涉及阶段性顺价以保山市发改委发布的价格为准）  

十、办理流程  

（一）申请  

1.提交方式  

（1）窗口提交  

接收申请的实施机关：腾冲中石油昆仑燃气有限公司；接收地址：A、腾冲市腾越镇满邑社区上村小区111号（商务局斜对面）。B、腾冲市政务服务中心1楼燃气窗口。  

（2）信函提交  

接收申请的实施机关：腾冲中石油昆仑燃气有限公司；  

通讯地址：腾冲市腾越镇满邑社区上村小区111号（商务局斜对面）。  

2.提交时间：  

窗口提交：周一至周五：8:30-17:30；周末及节假日：上午：9:00-11.30；下午14:00-17:00    

信函提交：时间不限。  

（二）受理  

现场受理时，申请被受理的，申请人可获得腾冲中石油昆仑燃气有限公司的受理通知书；  

信函受理时，申请人将在申请被接收之日起1日内通过电话、短信等方式被告知获取通知书的方式。  

（三）审核  

受理后 1个工作日内完成现场勘察，现场应符合《城镇燃气设计规范》等相关规范要求。  

（四）受理决定及送达方式  

自作出决定之日起1日内，腾冲中石油昆仑燃气有限公司工作人员将电话告知用户。  

十一、服务  

（一）咨询  

1.咨询方式  

（1）窗口咨询。A、地址腾冲市腾越镇满邑社区上村小区111号（商务局斜对面）。B、腾冲市政务服务中心1楼燃气窗口。  

（2）电话咨询。电话号码：0875—5196426。  

（3）信函咨询。咨询部门名称：腾冲中石油昆仑燃气有限公司；通讯地址：腾冲市腾越镇满邑社区上村小区111号（商务局斜对面）。  

2.咨询回复  

腾冲中石油昆仑燃气有限公司客服中心将1个工作日内通过电话回复。  

（二）办理进程查询  

申请人可通过电话0875—5196426查询审批事项办理进程。  

（三）监督投诉  

窗口投诉：腾冲市腾越镇满邑社区上村小区111号（商务局斜对面）综合办公室。  

电话投诉：0875—5196426。  

信函投诉：综合办公室（投诉受理部门名称）；腾冲市腾越镇满邑社区上村小区111号（商务局斜对面）；  

（四）复议或投诉  

复议：时限1天，部门名称：客服中心，地点：腾冲市腾越镇满邑社区上村小区111号（商务局斜对面），联系方式：0875—5196426。  

投诉：云南中石油昆仑燃气有限公司客服中心，投诉电话：96107。

附件1：获得用气流程图  

附件2：开户资料清单    

开户资料清单    

一、办理流程    

用户户内完成管道安装及挂表，具备通气条件时，可致电本公司营业厅申请安检并通气，营业厅收到申请后一个工作日内转本公司生产安全部处理，由本公司生产安全部七个工作日内上门踏勘现场，检查燃气设施是否符合安装规范：若符合安装规范的，由生产安全部安排送气；若不符合安装规范的需及时整改，整改完毕再次检查合格后方可安排送气，送气成功后携带开户所需资料至营业厅开户购气。    

二、居民开户资料清单    

1.户主身份证复印件。（若非户主本人办理委托他人办理的，请准备委托人身份证复印件及户主的委托书）    

2.房产证复印件。（若暂未办理房产证的，提供购房合同备案表复印件，待房产证办理以后补交至我公司营业厅）    

3.一份与我公司签订的供用气合同。（开户时在营业厅签订）    

4.我公司生产安全部的户内安检合格记录一份。    

三、工商业用户开户资料清单    

1. 营业执照复印件或组织机构代码证复印件；    

2. 法人身份证复印件；    

3.房产证复印件或租赁合同复印件；（若暂未办理房产证的先提交购房合同备案表复印件，待房产证办理好后补交复印件）    

4.若是委托代办人需代办人身份证复印件，带上公章到营业厅签委托书；    

5.安检合格记录。