近日，腾冲市中医医院收到一封来自东北72岁患者李女士的手写感谢信，字里行间满是对医院医护人员的诚挚谢意，更道出了一位异地患者对腾冲市中医医院服务品质的高度认可。

李女士为避寒休养，只身一人从东北来到腾冲过冬。自今年2月起，她便选择在腾冲市中医医院就诊，医院便捷的就医流程、质优价廉的中药服务，以及医护人员耐心周到的服务态度，让老人初次就诊便倍感温暖，直言“令人耳目一新”。

4月16日，李女士因胃肠不适到医院全科住院治疗。入院当天，医院前台的周护士主动协助她办理入院手续，贴心帮她将随身物品送至病房储物柜，细致的服务让独自在外的老人瞬间卸下了不安。住院期间，主管医生谷大夫、接诊的张主任，以及董诗贤大夫密切关注老人病情变化，根据她的身体状况及时调整治疗方案，用专业的诊疗技术为老人的健康保驾护航。

让李女士尤为触动的是，医院里绝大多数医护人员虽年纪轻轻，却个个态度和蔼可亲、服务细致暖心。她在信中写道：“我一直在想，是院领导教育管理有方，还是腾冲山水滋养培育的结果？”这份发自内心的感慨，正是对医院医德医风建设成果的生动肯定。

经过近三个月的治疗，李女士的病情已明显好转，即将于5月2日返乡。在腾冲的这段就医经历，给她留下了深刻的印象，她表示会将在医院感受到的温暖与专业分享给身边人，更直言腾冲市中医医院已成为她向外地旅居朋友推荐腾冲的重要理由之一。

一封手写感谢信，纸短情长，不仅承载着患者的信任与认可，更是腾冲市中医医院始终坚持“以患者为中心”服务理念的缩影。近年来，腾冲市中医医院持续优化就医服务流程，提升医疗服务质量，以优质的中医药服务和有温度的人文关怀，守护着每一位患者的健康，也让来自五湖四海的患者感受到了腾冲的温暖与中医的魅力。

供稿：腾冲市中医医院