为了更好地向社会提供政府信息公开服务，腾冲市搬迁安置办公室编制了《腾冲市搬迁安置办公室信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得市搬迁安置办政府信息公开服务的公民、法人和其它组织，建议阅读《指南》。市搬迁安置办政府信息公开如发生变化，本《指南》将及时作出更新、说明。

一、主动公开政府信息

（一）公开范围

市搬迁安置办负责涉及本部门的政府信息公开工作。具体信息可参见市搬迁安置办编制的《腾冲市搬迁安置办公室政府信息公开目录》。

（二）公开形式

对于主动公开的政府信息，市搬迁安置办主要通过腾冲市人民政府网站http://www.tengchong.gov.cn/bmgk/tcsbqazbgs.htm公开，公民、法人和其它组织可以在上述网站查询，也可以到市搬迁安置办综合股查阅（办公地址：腾冲市腾越街道山源社区来凤小区161号）。

（三）公开时长

市搬迁安置办各类政府信息产生后，将及时予以公开。

二、依申请公开政府信息

公民、法人和其他组织需要市搬迁安置办提供主动公开以外的政府信息，可以依申请向腾冲市搬迁安置办公室获取。

（一）受理申请机构

市搬迁安置办负责政府信息公开申请受理工作。办公地点：腾冲市腾越街道山源社区来凤小区161号；办公时间：周一至周五，早8:00－11:30，下午14:30－17:30，法定节假日除外；联系电话0875－5155209，传真：0875－5155209；电子邮件地址：ymjbgs@163.com；邮政编码：679100。

（二）申请受理

申请人向市搬迁安置办申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》），选择下述三种形式之一申请：

1.现场申请。申请人可以到市搬迁安置办申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难者可以口头申请。

2.书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函传送，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

3.网上申请。申请人可在市政府信息公开网站上直接提交《申请表》，也可以在腾冲市搬迁安置办公室门户网上下载《申请表》填写，市搬迁安置办受理申请机构将通过电子邮件和电话方式告知申请人信息。

市搬迁安置办不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

三、申请的处理

市搬迁安置办在收到《申请表》后，将进行登记。并在登记之日起20个工作日内作出下列处理：

1.市搬迁安置办收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2.对不属于市搬迁安置办掌握的政府信息，市搬迁安置办将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

3.申请获取的政府信息如果属于市搬迁安置办已经公开的信息，市搬迁安置办中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

4.市搬迁安置办根据收到申请的先后次序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，市搬迁安置办将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请者就不同请求分别申请。

5.属于免予公开的信息，告知申请人不予公开的理由。

四、收费政策

本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费，收费标准按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）执行。

五、监督方式

公民、法人或其它组织认为市搬迁安置办未能依法履行政府信息公开义务的，可以投诉，电话：0875－5155209，地址：腾冲市腾越街道山源社区来凤小区161号，邮编：679100。

公民、法人或其它组织也可以向市搬迁安置办上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门中任意一个部门或多个部门投诉举报或通过法律途径解决。

附件：

1.腾冲市搬迁安置办公室政府信息公开申请表

2.腾冲市搬迁安置办公室政府信息依申请公开工作流程图