7月1日，腾冲市政务局以“文明礼仪在中心 微笑服务在政务”为主题，组织开展政务服务礼仪培训，规范政务服务行为，强化政务服务意识，提升政务服务水平。政务局全体干部职工和窗口首席代表60余人参加培训。

本次礼仪培训以图文并茂的教学方式进行，由政务局李君蕊老师从窗口服务仪容仪表规范、窗口服务表情及仪态礼仪、窗口服务语言规范、窗口服务电话礼仪四个方面为大家作了深入细致的讲解，让大家掌握和规范政务服务礼仪，进而提升政务服务形象。现场互动指导和现场模拟环节，使大家身临其境，更强化了培训效果。

全体参训人员表示并建议邀请专业培训老师定期组织开展政务服务各方面的培训。在今后的工作中要从“我”开始，学习礼仪、遵守礼仪、运用礼仪，把此次培训成果运用到窗口服务中去，树立良好的窗口服务形象，以更好的文明礼貌、主动热情的态度为前来办事的群众和企业提供高效优质的服务，不断提升群众办事满意度，持续优化营商环境，共建美丽、温馨、文明腾冲。