4月22日，腾冲市召开2022年政务服务暨“互联网+政务服务”工作会议。市委常委、常务副市长杨有志出席会议并讲话。38个市级部门分管领导在主会场参会，各乡镇（街道）主要领导、分管领导通过视频会议在分会场参会。

会上，市政务局党组书记、局长对2021年政务服务工作进行了总结回顾，对2022年政务服务工作进行了安排部署，传达学习了国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，并对重点内容进行了解读。

会议要求，一是要加强组织领导。各乡镇（街道），部门要充分认识推进政务服务标准化、规范化、便利化工作的重要意义，要切实加强组织领导，层层压实责任，强化经费、人员、场地、信息化保障，明确政务服务责任体系，细化任务分工，推动解决有关重点难点问题，确保改革任务尽快落地见效。二是加强地方政务服务体系建设。要建立健全政务服务体系，加强政务服务中心、便民服务中心（站）、政务服务平台和政务服务便民热线建设运行管理，组织推进政务服务事项梳理、政务数据共享、标准实施、人员管理培训、日常考核、指导监督等工作，统筹做好便民服务中心（站）人员和经费保障工作。三是加强人员队伍建设。要提前谋划，强化政务服务管理机构和政务服务中心窗口工作人员配备，建设一支文化素质高、业务能力强，服务质量优的政务服务人才队伍。四是加强法治保障。聚焦政务服务优化面临的政策制度障碍，及时清理和修改完善与推进政务服务标准化、规范化、便利化不相适应的行政法规、规章和行政规范性文件。推动将行之有效并可长期坚持的做法以立法形式予以固化，发挥法治引领和保障作用。五是加强安全保障。要高度重视政务服务平台建设运营和网络数据安全保障工作，构建全方位、多层次、一致性的安全防护体系，不断提升一体化政务服务平台风险防控能力。加强政务数据全生命周期安全防护，强化政务服务和数据共享利用中的个人隐私、商业秘密保护，确保政务网络和数据安全。六是加强宣传推广。要通过政府网站、政务新媒体、政务服务平台等向社会及时提供通俗易懂的政策解读。要加强化政务服务平台的宣传、培训和推广应用，着力解决群众不会用的难题，有力推进政务服务标准化、规范化、便利化。