8月26日，保山市人民政府督查室一行到腾冲市督查调研政务服务工作，调研组先后到腾越街道为民服务中心、文星社区服务站、山源社区为民服务站、腾冲市政务服务中心开展实地督查调研，通过实地调研办事服务场地、环境、设施设备，与办事群众交谈、向工作人员问询等方式，详细了解了乡镇（街道）、村（社区）为民服务体系建设、电子政务专网连接、业务系统部署、“一部手机办事通”宣传推广应用等工作开展情况。

随后，督查组在政务服务管理局召开专项督查调研座谈会，腾冲市人民政府督查室、政务局、10个市直部门、2个乡镇（街道）代表参加了座谈交流会。会议听取了各参会乡镇（街道）、部门的工作汇报，并就会前收集到的“互联网+政务服务”工作存在困难和问题进行了现场解答。

督查组强调：一是要推动工作提标提速，补齐短板，明确方向，主动作为，确保各项工作落实到位；二是要坚持统筹兼顾，推动工作常态化、体系化建设，将工作落细落小，稳扎稳打，全面推进；三是要坚持改革创新，突出特色和亮点，推动工作提质提效；四是要优化窗口设置，共进共享，从整体上提升政务服务水平；五是要健全机制体制，加强业务培训指导，打造腾冲政务服务新亮点。