腾冲市政务服务中心进驻部门34家，常驻窗口行政事业单位工作人员145人，设前台窗口176个，窗口是与群众交流的桥梁和纽带，政务服务是一个地方管理的晴雨表。腾冲市政务局一直以来都将转变作风，提升服务效能作为工作的出发点和落脚点。尤其是《腾冲市深入开展整治群众身边腐败和不正之风的工作方案》印发以来，更是找准着力点，打通“肠梗阻”，深入开展整治群众身边腐败和不正之风。

拧紧“总开关”，打好思想教育这张牌。以周例会、三会一课、主题党日、理论中心组集中学习为抓手，扎实开展集中学习、专题讨论、廉政警示教育，坚持理论联系实际，学以致用，进一步提高干部懂法、知法、守法意识，提高窗口工作人员廉洁从业思想，促进依法行政和廉洁从政。

常打“预防针”，打好谈心谈话这张牌。腾冲市政务局下设的公共资源交易中心、政府采购和出让中心、投资项目审批服务中心，涉及招投标、政府采购、项目审批等重点领域，容易滋生腐败。工作中，市政务局以履行党风廉政“一岗双责”为抓手，主要领导和分管领导谈，分管领导和股室负责人谈、股室负责人和干部职工谈，持续开展谈心谈话，时刻保持“千里之堤溃于蚁穴”的警示，及时解决苗头性、倾向性问题，从源头上筑牢拒腐防变防火墙。

当好“领头雁”，打好自身建设这张牌。不定期开展“转变作风、提升服务”大讨论，在碰撞中交流思想，及时发现问题、分析问题、解决问题，深入推进市政务服务中心作风建设和效能建设，不断加强和改进机关作风，增强自律意识、标杆意识，切实提高服务水平，从严落实整治群众身边腐败和不正之风各项工作要求。同时，通过微信公众号、举报箱、12345政务热线等多种形式广泛收集意见建议，抓好分析研判和分类办理，把“我为群众办实事”引向深入。