腾冲市高度重视“互联网+政务服务”工作推进落实，抓实政务服务“一网、一门、一次”改革和构建线上线下融合服务体系，根据全省 一张网、一盘棋、数据同源等统一要求和部署推进我市网上政务服务工作。一是按照全省“五级十二同”要求完成本级政务服务事项清单梳理，共承接完善省级指派事项1117项，事项要素完善及发布率100%。二是规范完善本级事项实施要素工作，按要求规范了承诺时限、办理时间、办理地点、咨询投诉方式等本地化要素，所有6类依申请政务服务事项办事指南与权力清单实现信息集中关联；采取强有利措施减少办事环节，压缩审批时限，减少群众办事跑动次数，大力提倡“网上办、马上办、一次办”，大大提高服务群众效率和满意度，经认真梳理全市最多跑一次事项1097项，最多跑一次率98.21%；网上可办率100%，其中，四级深度办理事项501条，全程网办率44.85%；行政许可事项534项，行政许可网上可办率100%，行政许可事项全程网办率43.26%；一门进驻率98.75%，承诺时限平均压缩率54.12%。三是积极推进政务服务平台向乡、村二级延伸，我市18个乡镇共承接并指派事项共1026项，事项完善率100%，220个村（社区）共承接完善事项6160项，事项完善发布100%。四是全市对照梳理“一件事一次办”主题服务事项100项，云南政务服务网和“办事通”提供“一件事”主题集成服务20个，并入驻实体大厅综合窗口；按要求所有部门和单位提交电子印章备案材料。五是按要求完成政府门户网站设置统一网上大厅入口，完成实体大厅综合窗口配置、工作人员实名制登记，事项、人员入驻综窗等各项工作。