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索引号 56883603-8-/2020-0720004 发布机构 腾冲政务服务管理局
公开目录 法定主动公开内容 发布日期 2020-07-03 15:35:51
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腾冲市2020年上半年“12345”政府热线工作成效显著

2020年上半年,腾冲市“12345”政府热线共受理群众诉求552件。群众诉求涉及城市建设管理、综合执法、征地拆迁、医疗卫生、口岸管理、旅游服务、社会保障、教体文化、环境保护、社会求助、交通管理、经济纠纷、公共资源交易等多个领域,办结率100%,群众满意度100%。

“12345,有事找政府”,服务热线已深入人心,家喻户晓。政府热线已成为政府与群众沟通联系的一条重要纽带,成为倾听民意、了解民情,化解社会矛盾,方便群众办事的有效渠道。