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索引号 56883603-8-/2020-0108003 发布机构 腾冲政务服务管理局
公开目录 法定主动公开内容 发布日期 2020-01-02 14:48:41
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腾冲市2019年“12345”政府热线工作运行成效显著

 

2019年,腾冲市“12345”政府热线共受理群众诉求824件。主要涉及城市建设管理、综合执法、征地拆迁、医疗卫生、旅游服务、社会保障、教育文化、环境保护、社会求助、交通管理、经济纠纷、民事纠纷等多个领域,办结率100%,群众满意度100%。“12345”政府热线已成为政府与群众沟通联系的一条重要纽带,“12345,有事找政府”服务热线已深入人心,家喻户晓,成为倾听民意、了解民情,化解社会矛盾,方便群众办事的有效渠道。

(腾冲市政务服务管理局  李春国)