责任清单

权力清单

负面清单

问题清单

项目清单

1.贯彻执行国家信访工作的方针、政策、法律、法规。

2.依法受理公民、法人和其他组织的来信来访，负责处理“腾冲县书记县长信箱”的网上信访事项，保证信访渠道畅通。

3.负责办理市委、市政府、市委办公室、市政府办公室、市委市政府信访局交办的重要信访案件的承办、督办公作。

4.负责办理县委、县政府、县委办公室、县政府办公室领导批示交办的重要信访案件的承办、督办公作。

5.负责安排好县委、县政府领导群众来访接待日相关工作。

6.分析研究全县信访动态，及时向县委、县政府汇报全县信访维稳工作中出现的新情况、新问题；协调处理群众集体上访和异常、突出的信访事项。

7.承担县委处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

8.总结交流信访工作经验，协调信访工作的宣传和信息发布；协调信访工作对外交流活动。

9.承办上级机关、县委、县政府和县委、县政府办公室及领导交办的其他工作。

1.负责向乡镇和县直部门交办信访事项。

2.牵头办理部分重大信访事项。督促检查重要信访事项的处理和落实。

3. 实施“三项”建议权—提出改进工作建议、完善政策解决问题建议、给予行政处分建议。

4. 指导、协调、检查县直部门和乡镇的信访工作。组织信访工作年终考核评比。

1. 对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办。

2. 无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项。

3. 未按规定反馈信访事项办理结果。

4. 未按规定程序办理信访事项。

5. 办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假。

6. 在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾。

、揭发的人员或者单位。

10. 局机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，没有回避。

11.收受信访人钱物或接受信访人吃请。

1. 适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益。

2. 对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持。

3. 将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被

检举。

无