根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2014年腾冲县政府信息公开工作要点》规定，腾冲县信访局认真开展政府信息公开工作，现将腾冲县信访局2014年政府信息公开工作报告如下：

一、加强组织领导，及时部署工作

为开展好政府信息公开工作，信访局根据人员变动情况，及时调整充实了腾冲县信访局信息公开工作领导小组，并于年初召开了政府信息公开专题工作会，对2014年本单位政府信息公开工作进行了安排部署。要求局机关各股室结合工作实际，把职能职责细化到每一个岗位，充分发挥网上信访、政府信息公开平台和电子政务等的优势，及时发布相关信息，提高政务公开工作的的贯彻实施工作的透明度，提升信访局为社会、信访群众服务质量。同时，开办了腾冲县信访局网站（保山市集群网），并委托晨光电脑公司帮助维护，公布了部分政务信息。

二、结合工作实际，推进政府信息公开

（一）推进“96128”热线电话管理服务

2014年信访局再次明确了1名同志兼任“96128”政务专线信息联络员，认真开展“96128”专线服务及电话信访服务，为政务公开工作做好了查缺补漏，2014年，“96128”专线接访3件。

（二）推进行政权力运行信息公开

2014年，为进一步推进办信接访流程信息公开力度，信访局根据《腾冲县人民政府办公室关于印发中共腾冲县委县人民政府信访局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》规定，制作了《腾冲县信访局主要职责》、《腾冲县群众工作局主要职责》、《腾冲县信访局内设机构及职责》、《腾冲县群众工作局内设机构及职责》，并在政务信息公开网站公开。

（三）推进财政资金信息公开

根据上级要求，为深化财政预算执行和其他财政收支审计信息公开，进一步提升财政预算执行和收支审计工作情况的透明度。信访局制作了《腾冲县信访局2013年部门决算情况说明》、《腾冲县信访局2014年部门预算基本情况说明》、《腾冲县信访局2014年收支预算总表》，对信访局2013年财务开支情况、2014年财务预算情况作出了有效说明，加大了“三公”经费公开力度。

（四）推进公共服务信息公开

为推动公共服务信息公开，信访局根据《信访条例》制作了《信访局工作流程图》，同时在政务信息公开网站公开。此外，还公布了部分信访局开展挂钩服务基层、联系群众等相关工作，推进了公共服务信息公开工作。此外，进一步规范了岗位人员、职责和信访工作程序、时限等，并及时在办公场所进行上墙公示，加强了政务公开工作，维护了群众的知情权。

（五）推动监管信息公开

信访局制作了《腾冲县信访局服务承诺》，对依法办事、政务公开、文明接访、首问责任、工作纪律、责任追究作出了承诺，在前期在政务网上公开的《关于违法信访工作纪律处分暂行规定》、《关于违法信访工作纪律适用<中国共产党纪律处分条例>若干问题的解释》的基础上，继续在政务信息公开网站公开，为进一步加强群众对信访工作的监督，有效推动信访局办信接访工作的开展。此外，还对本单位每月办信接访的基本情况，信访反映的特点、主要问题、重要事项，办理情况，建议与对策进行梳理总结，并形成每月《群众信访情况分析》报县委常委、人大常委会主任、政协主席、县政府领导和送县委信访联席会议成员单位。2014年共制发《群众信访情况分析》12期。

三、认真查找问题，明确工作方向

在认真开展政务公开的过程中，信访局政府信息公开工作按照县委县政府要求统一安排部署，认真贯彻落实，卓有成效的推动信访工作的开展，取得了一定成绩，也认识到在政府信息公开工作中还与上级的要求还存在着一定的差距，具体表现为：对腾冲县信访局网站（保山市集群网）建设力度不足，其相关效能未能得到有效发挥；对政府信息主动公开工作力度还不够，公开数量不多。

针对存在问题和不足，信访局将采取以下措施加以改进：

一是高度重视，加强对腾冲县信访局网站（保山市集群网）建设力度，将该网站信息与政务信息公开网站同步公开；

二是进一步加强政府信息公开基础性工作，加强信息公开力度，提高公众对信访局政府信息公开的知晓率和参与度。

腾冲县信访局

2015年2月13日

附件1

2014年政府信息公开工作调查表

单位 (盖章): 腾冲县信访局 填表日期:2015年2月13日

附件2

政府信息公开情况统计报表（2014年度）

填报单位（盖章）：腾冲县信访局

单位负责人： 王立湘 审核人： 填报人：官德斌

联系电话：5155864 填报日期：2015年2月13日