本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第 711 号）《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30 号）规定编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。如对本报告有疑问和意见建议，请与腾冲市自然资源局办公室联系（联系电话：0875-5182486）。

一、总体情况

腾冲市自然资源局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记考察云南重要讲话和重要指示批示精神，落实落细腾冲市人民政府关于政府信息公开工作的各项安排部署，强化队伍建设，严格日常管理，提高主动公开意识，不断拓展公开的广度、深度和细度，持续推动政府决策和管理服务规范化透明化，2023年政府信息公开工作质量持续提高，未发生省市通报的情况。

（一）主动公开。全面贯彻落实《条例》和政务公开年度工作要点，编制完善并发布政府信息公开基本目录，持续规范并细化公开不动产登记、土地征收、规划管理、土地供应等公众关注度高的重点领域信息。2023年主动公开政府信息3144条。

（二）依申请公开。制发《腾冲市自然资源局2023年依申请公开政府信息工作制度》，进一步建立健全政府信息公开申请受理、登记、审核、办理、答复、归档制度，规范答复文书格式，准确适用答复条款，保障公民、法人或其他组织获取政府信息的权利。全年累计受理政府信息公开申请20件，依法依规答复19件，办结率达95%，结转下年办理1件，其中，行政复议5件，均维持我局作出的答复意见，驳回申请人复议请求。

（三）政府信息管理。主要领导亲自安排部署，明确工作重点、目标任务和责任人，进一步细化业务股室职责，落实各业务股室公开领域范围，不断提高公开工作的全面性。同时持续开展政府信息公开网站内容清理、清查工作，严把政治关、法律关、文字关，不断提高政府信息公开质量。

（四）政府信息公开平台建设。压缩办理时限，完善12345政务服务便民热线办理机制，增加1名政策专家，做好知识库更新完善工作，全力为平台建设管理提供保障。2023年共办理12345政务服务便民热线工单83件，领导信箱留言5件，较好回应了人民群众的诉求。

（五）监督保障方面。为规范自然资源局政府信息公开工作，方便群众、法人和其他组织获取自然资源管理政务信息，监督自然资源局依法履行行政管理职能，制发《腾冲市自然资源局2023年主动公开工作制度》，对公开工作要点进行细化，明确公开的内容、程序、渠道和方式。配合市人民政府“日监测、月检查、季通报、年考核”的监管机制，积极开展更新完善、检查整改等工作，进一步强化政府信息公开工作的及时性、准确性和规范性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难。一是主动公开意识有待加强。部分栏目更新信息少、时间间隔长，与应公开尽公开、及时公开的要求有差距。二是自然资源领域重点工作上的信息公开精细度不够、内容不全面。

（二）改进措施。按照“应公开、尽公开”的原则，深化思想认识，加强组织保障，落细工作责任，坚持“三审三校”，极端负责地做好本部门内容审核把关，统筹做好不动产登记、土地征收、规划管理、土地供应等公众关注度较高的自然资源领域信息公开。

六、其他需要报告的事项

腾冲市自然资源局2023年度政府信息公开工作没有收取信息处理费。