腾冲市民政局信息公开指南                        

为便于公民、法人和其他组织及时、准确获取腾冲市民政局的政府信息，规范政府信息公开申请提交和接收行为，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，特编制本指南。政府信息如发生变化，本指南将及时作更新、说明。        

一、主动公开信息        

   （一）公开范围        

本局政府信息公开工作机构负责本部门的政府信息公开。具体信息可参见本局编制的《腾冲市民政局信息公开目录》。公民、法人和其他组织可以在腾冲市民政局政府信息公开网站上查阅《目录》或者直接搜索信息。《目录》将会根据信息产生的具体情况作不定期更新。        

（二）公开形式        

对于主动公开信息，主要通过统一的政府信息公开网站平台公开。本局还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：通过广播、电视、报纸、微信公众平台等公共媒体公开信息。        

（三）公开时限        

各类政府信息产生后，将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内公开。法律法规对信息另有规定的从其规定。        

二、主动公开的政府信息        

（一）持有的政府信息基本情况        

腾冲市民政局在履行职责过程中制作、获取并保存以下政府信息：        

领导简介及分工 机构职能 人事信息 政策文件 政策解读 计划总结 三公经费 部门预决算 社会救助、养老服务信息 社会福利 部门信息 权责清单 行政执法基础信息 政府信息公开年度报告        

（二）受理申请机构        

本局信息公开申请受理机构：腾冲市民政局办公室。        

办公地址：腾冲市腾越街道山源社区文笔小区275号办公楼二楼。        

办公时间：周一至周五，法定节假日和公休日除外，上午8：00—11：30，下午2：30—5：30。        

联系电话（传真）：0875—5133719。          

电子邮箱地址：tcxmzj＠163.com        

邮政编码：679100。        

（三）申请受理        

申请人向本局申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》，申请表填写完整、内容真实有效。选择下述三种形式提出：        

1. 现场申请。申请人可以到相应受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。        

2. 书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函、电子邮件方式提出申请，应在传真、信封左下角和邮件主题中注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。        

3. 网上申请。申请人可在本局政府信息公开网站（腾冲市政府信息公开网站）上填写电子版《申请表》并提交，受理申请机构将通过电子邮件告知申请人信息，或者在相应网站公告栏目中告知申请人获取信息的其他方式。        

4. 腾冲市民政局依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，腾冲市民政局可以收取信息处理费，收费标准按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）执行。        

本局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。        

（三）申请的处理        

本局在收到《申请表》后，将进行登记。并在登记之日起20个工作日内作出下列处理：        

1. 本局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请或未提供有效身份证明的予以退回，要求申请人补正。        

2. 对不属于本局掌握的政府信息，本局受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。        

3. 申请获取的信息如果属于本局已经主动公开的信息，本局中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。        

4. 本局根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本局将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。        

5. 属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。        

三、监督方式及程序        

公民、法人或其他组织认为本局未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。