一、总体情况          

2021年腾冲市人力资源和社会保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《腾冲市人民政府办公室关于印发2021年全市政务公开工作任务分解方案的通知》，紧紧围绕就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等人社重点领域加大主动公开力度，围绕社会重大关切，加强政策解读，扎实开展人社政策法规“五进”宣传活动，通过多种形式“抓”宣传，运用载体“造”氛围，整合力量“搭”平台，结合实际“践”初心，不断提升政务公开质量、实效和方式，政府信息公开工作取得新成效。  

（一）主动公开信息情况  

2021年政府门户网站人社板块发布信息243条，回复公众参与留言3条，处理部门信箱留言14条，依申请公开3条；腾冲人社微信公众平台发布内容126期614条；采编制作宣传栏3期12版；对外报送各类动态信息156条，分别被云南网、腾冲新闻网、手机报、今日信息、腾冲信息等媒体采用；一楼LED电子屏滚动播放宣传标语及图文视频60余条；通过各类宣传活动和窗口宣传发放资料3万多份。  

（二）强化监管，严格保密。  

严格执行信息公开保密审查制度，在正式发文前，必须报分管领导审阅再呈请主要领导签批才能发布公文。政务新媒体发布的信息必须经分管领导审核把关后再进行发布，涉及敏感内容和重要数字的信息必须由主要领导审批，确保准确性、保密性和适用性。发布内容严格按照“谁发布、谁负责”的原则，并依据《腾冲市人社局微信公众平台信息发布管理制度》加强政务新媒体监管、维护。  

（三）聚焦民生，做好政策宣传与解读。  

一是全年紧盯“六稳”“六保”内容，围绕就业创业、减税降费、社会保险、劳动者维权、人事人才、收入分配等问题，及时发布相关法律法规和政策措施，并通过图文、视频等多种方式做好政策解读。二是不断调整政府网站目录，让群众更方便快捷的找到目标材料。不断优化微信公众号编辑，运用不同色彩和边框组合搭配，用群众喜闻乐见的方式展现政策材料和工作信息，易于群众理解又呈现出人社工作成果和干部职工积极向上的精神风貌。三是开设专栏，加强学习。积极开展党史学习教育，借助微信公众号平台，开设“人社大课堂·一起学党史”专栏，每天发布党史学习材料，一年来共发布99期。开设“人社政策法规专栏”，针对群众最关心的、最迫切了解的、涉及切身利益的各种问题，每天以问答或是图文讲解的方式发布政策法规解读，进行答疑解惑，目前共发布102期。

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况  

五、存在的主要问题及改进情况  

一是政府信息公开主动性不强，指导帮助不够。二是公开信息质量不高，舆情警惕性和处理能力有待进一步提升。三是公开内容的深度、广度不够。四是门户网站公示平台仍需进一步完善。  

针对存在问题，我局将从以下几方面持续加以改进：  

一是加强宣传教育、提高思想认识。通过宣传、培训等方式，加强对政务公开工作及政策法规的解读，提高干部职工对政府信息公开工作重要性和必要性的认识，营造政务公开的良好氛围。  

二是严把信息质量关，提升政策文件解读质量。注重公开信息撰写能力提升，运用群众易于接受和理解的表达，搭配图文、视频、动漫等政策解读方式进行公示公开，提升政务公开效果，畅通群众获取政府信息的渠道。  

三是持续加大政府信息公开力度。紧紧围绕市委、市人民政府中心工作，加强对政务公开日常工作的管理和引导，不断充实政务公开内容，做到“应公开尽公开”，提升政务公开透明度。积极探索政务公开方式的多样化，加大政务新媒体的开发应用，提升信息搜索等智能化水平，让社会公众能更加便捷获取政府信息。  

六、其他需要报告的事项  

腾冲市人社局2021年度政府信息公开工作没有收取信息处理费用。  

腾冲市人力资源和社会保障局      

2022年1月24日