根据《腾冲县人民政府办公室关于印发2014年腾冲县政府信息公开工作要点及分解细化方案等文件的通知》（腾政办发〔2014〕81号）文件要求，加强管理、依法行政，确保权力公开透明运行。我局认真按照上级的部署和要求，切实抓好政府信息公开工作。特编制县卫生局2014年度政府信息公开工作年度报告如下。

一、概述

根据县政府对信息公开工作的统一部署，深入推行政务公开，转变政府职能，为切实抓好全县卫生系统政府信息公开工作，县卫生局领导高度重视。一是及时成立了由局长任组长，局党委书记、纪委书记、卫生局卫生监督所所长任副组长，局机关各股室负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室在局办公室，局纪委书记兼任办公室主任，局办公室主任兼任办公室副主任，负责处理日常事务。二是将政府信息公开工作纳入了年度工作计划，并召开专题会议对此项工作进行安排部署。政府信息公开工作经费实行实报实销。通过近年的不断推进，进一步加强了卫生局各级领导政府信息公开工作的责任感，提升了政府信息公开工作的领导水平，切实保证了政府信息公开的领导力量，政府信息公开工作得到了有效的贯彻落实。

按县政府信息公开指南和目录编制工作方案，结合卫生工作实际，落实政府信息公开责任股室和责任人，坚持“谁提供，谁审核，谁负责”的原则，按照职能职责的要求把好关，确保公开信息的准确性、权威性、完整性和时效性；明确政府信息公开工作的主管人员，具体负责政府信息的上网发布。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开范围

2014年,我局在腾冲县政府信息公开网站发布了便民服务、机构职能、规范性文件、总结计划、法律法规、行政许可、公众监督、通知公告、监督动态、卫生监督信息、党建行风、许可公示、许可指南、法律法规、标准规范、卫生宣教、公开指南等方面的信息。通过政府信息公开网站、电视公开卫生职称考试、执业医师考试及卫生基础设施项目招标公告信息，新型农村合作医疗筹资信息。在局机关内设立公告栏，公示人事招录、职称考试报名、执业医师考试成绩、人事考核结果等信息，公布举报电话。设立监督台，公示职能职责、服务承诺、股室职责、工作人员岗位、姓名、职务情况，接受公众监督。

（二）主动公开形式

为充分发挥网站的第一平台作用。卫生局对政府信息进行了梳理和编制，在部门网站政府信息公开专栏下设机构职能、全民服务、规范性文件、总结计划、法律法规、行政许可、公众监督、公开指南、科学发展观9个子栏目。通过“政府信息公开目录”可以查阅本部门主动公开的政府信息。截止2014年12月，腾冲县卫生局主动公开政府信息共计89条，在政务公开栏公开信息32条。在卫生监督所网站共公开政府信息920条次。网站被访问118373次，接受现场咨询610余人次。根据便民、有效的原则，进一步加强便民服务，对公众关注的与卫生有关信息及时进行收集、整理和上网，方便公众查询。

1.推进医疗服务收费信息公开力。为加大医疗卫生服务信息公开力度，全面落实公示制度。一是在有条件的医院大厅利用电子显示屏对所有服务内容及医疗诊疗项目收费标准、药品价格、新农合相关政策等内容利用电子显示屏进行滚动公示。在门诊大厅公示出诊专家和座诊时间。在大厅设有触摸屏综合查询机和检查结果自助打印机，缩短病人等待时间。二是在各医疗卫生单位公共区域公布投诉举报电话，设立意见箱；在卫生局、人民医院开设拆投室，负责接待和处理患者投患。三是在各医院走廊公示栏内公示临时性的各类政策公告公示等。四是在县妇幼保健院住院部墙上公示腾冲县农村孕产妇住院分娩基本服务项目；服务项目价格等。五是在乡村两级医疗机构设立服务价格监督牌，公示医疗服务收费项目和价格，全面实行基本药物网上统一采购和零差率销售。

2.推进行政许可办理信息公。今年，我局进一步加强行政许可工作的组织领导，不断规范行政许可有关工作。我局建立了行政许可工作信息公开制度，进一步加强行政审批窗口的“一站式”服务，全程公开透明。在办事大厅窗口设有职能与承担的许可事项名称、行政许可程序规定、提交资料目录等；同时摆放资料盒，备有方便公众取阅的办理须知、许可事项申请表、示范文本等内容。把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为政务公开的重点内容，围绕行政主体基本情况和行政决策、执行、监督的程序、方法、结果等事项，不断拓展政务公开的内容。对执业许可证、卫生许可证的办证过程，收费；各种审批行为的程序、条件、时限等进行固定公示。2014年政务大厅卫生监督窗口共受理办结新办、复核、校验等卫生行政许可1292件次，已办结1283件次，9户正在办理中，对2268名从业人员进行了卫生法律法规和卫生知识培训，发放了《卫生知识培训合格证明》。窗口推行亲情提醒服务，全年共创建“亲情服务卡”652张，并根据“亲情服务卡”的内容采用电话方式温馨提示294户。

为加大公开力度，我局在卫生监督网上设置了行政许可专栏，将《行政许可事项目录》、行政许可工作规范、行政许可结果等内容予以公示，同时提供卫生行政许可的办理须知和各类申请表格下载等多种服务措施。既方便了行政许可相对人办事，也有利于社会对卫生行政许可工作的监督，实现了对许可事项的法规依据、条件、程序、期限、需要提交的全部材料目录及许可结果等事项的完全公开。

3.继续推进预算决算和“三公”经费公。按照全县统一要求，我局认真落实财政预决算和“三公”经费公开工作，不断细化预决算和“三公”经费公开内容。在政府信息公开网上分别对2014年部门预算情况和2013年部门决算情况进行了公示。

三、依申请公开政府信息、咨询处理情况

（一）收到申请情况：我局在《政府信息公开指南》中明确了依申请公开的受理机构，并公布了办公时间、地点、依申请公开的受理、审核、处理、答复等内容。2014年未收到政府信息公开申请。

（二）申请处理情况：无。

（三）咨询处理情况：我局设有1部96128专用固定电话和一部专用移动电话。明确了1名政务信息管理系统管理员，2名96128业务人员。继续做好96128专线接听工作,专线电话运行良好，全年共接听并答复96128电话专线查询7人次，未发生接线员渎职及被举报行为，答复均为满意。

四、政府信息公开收费和减免情况

2014年未发生政府信息公开收费和减免情况。

五、行政复议、诉讼和申述情况

2014年无政府信息公开行政复议、诉讼和申述情况。

六、存在的主要问题及改进措施

2014年我局在政府信息公开工作上取得了一定的成效，但也还存在一些不足之处，对政府信息公开工作的认识还有待提高，少数股室对政府信息公开工作的重要意义还认识不足，没有及时向政府信息公开办公室提供相关公开文件，导致有些政府信息公开没能在《条例》规定的时间内向社会公开。

为了进一步做好我局政府信息公开工作，2014年主要采取以下改进措施：

（一）继续加强《条例》学习，进一步提高认识。认真学习《条例》，全面、准确把握《条例》的精神实质，是我们作好政府信息公开工作的基础。需要进一步加强组织，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》的精神，领悟文件实质。

（二）进一步办好局网站，提高民众的认知度和认可度。我局网站是政府信息公开的重要平台，要进一步加强建设，优化互动栏目，增强互动性，继续及时、正确公布政府信息，提高民众对我局网站的认知度和认可度。

（三）落实责任，增强政府信息公开的及时性、全面性，督促各股室及时上报公开文件。规范政府信息公开的审查程序，确保政府信息公开的过程中不出现泄密事件。

                                 　　　　　 腾冲县卫生局

                                　　　　　 2015年2月15日