（一）全市政务服务中心办件情况：2月受理56617件，办结566176件，群众咨询65086次。1-2月受理114943件，办结114943件，群众咨询119542次。

（二）市级政务服务中心（分中心）办件情况：2月受理39835件，办结39835件，群众咨询42462次。1-2月受理81647件，办结81647件，群众咨询74425次。

（三）乡镇（村）便民服务中心（站）办件情况：乡级2月受理6227件，办结6227件，群众咨询7874次；村级2月受理10555件，办结10555件，群众咨询14750次。乡级1-2月受理12489件，办结12489件，群众咨询15251次；村级1-2月受理20807件，办结20807件，群众咨询29866次。