我为群众办实事｜暖心落户解民忧，滞留老人终安家

为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，妥善化解长期滞留流浪人员安置难题，健全流浪乞讨人员救助安置长效机制，切实维护特殊困难群众合法权益。近期，腾冲市救助管理站严格落实无户口人员落户登记相关政策，为一名滞留超3个月、身份信息无法核实的流浪老人办结落户手续，彻底解决老人无户口、无身份、无依靠的现实困境，让老人在腾冲安稳定居。

一、精准施救多方寻亲，细致核查厘清身份线索

此前，在界头镇民政办协同配合下，我站接收救助一名长期在界头镇流浪的高龄老人。该老人语言表达存在障碍，无法自述姓名、户籍地、家属等关键身份信息，站内第一时间将老人接回开展集中照料。

入站后，救助站严格执行流浪人员寻亲工作规范，多渠道开展身份核查寻亲工作：陪同老人前往隆阳区公安局采集DNA样本、拍摄照片，同步将信息上传全国救助寻亲网、公安人口信息系统开展大数据比对；结合社区网格走访、线下张贴寻亲公告、短视频平台推送寻亲信息等方式，全方位摸排亲属线索。

历经三个月持续核查、跨系统比对、全域寻访，始终未能查实老人真实身份，未匹配到亲属及原有户籍信息，符合长期滞留流浪人员落户安置政策条件。滞留照料期间，站点将老人委托安置至具备专业养老服务资质的敬老公寓，落实精细化照护服务。全面保障食宿供给、定期健康体检、日常生活照料、心理情绪疏导等服务，动态监测老人身体健康与精神状态，全力保障老人基本生活权益。

二、依法依规联动办理，高效推进落户安置流程

依据《国务院办公厅关于解决无户口人员登记户口问题的意见》及长期滞留流浪人员落户安置相关工作规定，滞留满三个月且身份无法查明的流浪人员，可依规登记集体户口、实行常态化安置管理。

为从根源解决老人长期照料、就医医疗保险、养老保障等后续保障难题，救助站主动对接公安户籍、民政养老等职能部门，启动长期滞留人员落户安置专项办理流程。工作人员加班梳理归集救助接收台账、寻亲核查工作报告、DNA比对结论、寻亲公示材料等全套佐证材料，严格按照审批流程规范提交落户申请。经多部门联合审核、逐级审批，顺利为老人办理常住户口登记，户籍落户至腾冲市敬老公寓集体户，老人正式拥有合法户籍身份与固定安置居所，各项基础保障落地落实。

三、暖心兜底长效保障，织密特殊群体民生防线

本次流浪滞留老人落户安置工作，有效破解长期滞留人员身份认定难、落户安置难、权益保障难等突出问题，彻底终结老人漂泊无依、无户籍保障的流浪生活。完成落户后，老人可正常享受医疗保险报销、养老救助、社会福利等各类惠民政策，生活、医疗、养老实现全方位兜底保障，切实达成“救助一人、安置一人、安稳一人”的工作目标。