赋能每一步•职场更出众｜妇联及疾控中心文明礼仪培训进机关

为大力培育和践行社会主义核心价值观，深化文明礼仪线上教育，提升女性文明素养，弘扬时代新风。5月23日，腾冲市妇联与市疾病预防控制中心联合，组织开展“内外兼修 优雅人生”专题礼仪培训活动。

活动特邀高级礼仪培训师张云盈担任主讲。培训围绕“个人形象礼仪、行为礼仪、职场礼貌用语、接待服务礼仪”四大模块展开。张云盈老师通过理论讲解与情景模拟相结合的方式，系统解析职场礼仪的核心要点，聚焦“四维礼仪” 打造专业职场形象。从着装色彩搭配、仪容管理到场合着装规范，强调“细节决定专业度”；通过站姿、坐姿、手势等现场示范，指导学员塑造自信得体的职业仪态；结合疾控工作场景，设计医患沟通、电话接待等模拟环节，传授“三声服务”“五步应答”等实用话术；以会议服务、来访接待为案例，梳理迎送、引导、奉茶等全流程标准化动作。

培训现场设置“纠错演练”“角色互换”等互动环节，参训人员积极参与情景模拟，互动教学赋能实践，学员反响热烈。疾控中心办公室职工小赵表示：“老师指出的递文件时双手接递、沟通时保持微笑等细节，正是我们日常服务中容易忽视的‘加分项’，今后将把所学融入日常工作生活中，展现更专业的疾控形象。”

市妇联相关负责人表示，此次培训是深化“巾帼文明岗”创建的重要举措，旨在通过礼仪修养提升，增强干部职工服务群众的能力。往后，市妇联将持续开展职场赋能系列培训，以礼润心，为腾冲市文明城市建设注入“她力量”。

市疾控中心主任在总结中强调：“礼仪不仅是个人修养的体现，更是单位软实力的彰显。干部职工要以此次培训为契机，将文明礼仪内化于心、外化于行，在疾病防控、健康宣教等工作中展现新时代疾控队伍的风采。”