基层稳则乡村安，邻里和则万事兴。日常生活中，山林土地争议、邻里日常摩擦、家庭内部分歧等各类矛盾时有发生。部分群众面对纠纷时不知维权渠道、不懂解决方式，导致琐碎小事搁置拖延，逐渐影响邻里和睦、乡村稳定。

为扎实践行新时代“枫桥经验”，切实把矛盾风险化解在萌芽状态，持续深化平安北海、法治北海建设，北海镇社会治安综合治理中心整合司法调解、法治咨询、网格治理、诉求处置、矛盾化解等，搭建起统一、便民、高效的基层矛盾调处平台，让群众遇事有渠道、说理有地方、解难有专人。

一、全域受理！这些问题都能帮您调解。

北海镇综治中心聚焦群众急难愁盼，全覆盖受理辖区内民生各类矛盾纠纷，做到民有所呼、我有所应，重点调处化解以下问题：

邻里乡间纠纷：山林地界、宅基地权属、通行排水、噪声干扰、农事生产摩擦、邻里误会隔阂等；

婚姻家庭纠纷：夫妻矛盾、老人赡养、子女抚养、家庭财产分配、亲属权益争议等；

农业农村纠纷：林地承包、土地流转、农田边界、农作物损毁、涉农生产赔偿等；

劳务用工纠纷：务工薪资结算、用工合同争议、劳务受伤赔付、劳资矛盾协调等；

民生日常纠纷：邻里财产损坏、小区物业问题、日常消费争议、小额经济往来纠纷等；

综合便民服务：法律法规答疑、惠民政策解读、情绪心理疏导、平安建设诉求反、维权流程指导等。

二、暖心便民！基层解纷四大优势。

1.多元联动调处，闭环高效省心

中心实行“一窗受理、分类分流、多部门联调、全流程闭环”工作模式，联动司法所、派出所等部门以及村综治中心协同处置，打破部门壁垒，无需群众往返跑腿、多头对接，实现矛盾纠纷一站式处置。

2.公益免费服务，群众零负担维权

矛盾调解、法治咨询、纠纷协调等服务全部免费。镇村调解员、网格员下沉一线走访摸排，主动靠前排查隐患、化解纠纷，用接地气的方式讲法理、摆事实、解心结，切实减轻群众维权成本。

3.情理法理相融，温柔化解邻里矛盾

立足北海镇乡村乡情实际，坚持依法依规、公平公正、自愿协商的原则，以情理疏导、柔性调解为主，兼顾法律准则与乡土人情，最大限度维系邻里和睦、家庭和谐、乡村温情。

4.正规有据可依，合法权益有保障

所有调解流程规范透明、全程留痕，严格按照法定程序开展调处工作。经双方自愿签字确认的调解协议具备法律效力，可依法申请司法确认，切实筑牢群众合法权益法治屏障。

三、渠道多元！线上线下随时可联系

为方便群众就近、快速反映问题，北海镇搭建镇村两级联动解纷体系，线上线下双向畅通诉求渠道。

线下办事渠道：

北海镇社会治安综合治理中心：位于北海镇派出所内

各村综治中心：设置于各村村委会内，同时群众也可根据“北海镇挂村包组到户联系卡”直接向网格员、村干部、包保干部职工反映矛盾问题，村级先行摸排调解、逐级上报处置。

线上咨询渠道：
     咨询调解热线：0875-5130001

下一步，北海镇综治中心将持续深耕基层治理，用心用情化解群众烦心事、揪心事，以高效便民的综治服务，守护辖区平安稳定、邻里和睦。