有关乡镇（街道），有关单位：

经市人民政府同意，现将《2023年腾冲市“政府开放日”活动方案》印发给你们，请认真组织实施。

2023年11月8日        

(此件公开发布）

2023年腾冲市“政府开放日”活动方案

为保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，市政府决定开展腾冲市“政府开放日”活动，结合实际，制定本方案。

一、活动主题

腾冲市“政府开放日”——立足利企便民，不断提升政务公开水平和政府服务效能。

二、活动目的

认真落实国务院、云南省、保山市全面推进政务公开的各项工作要求，以利企便民促发展为导向，邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表走进腾冲市政务服务中心，通过“请群众看”“听群众说”“让群众评”，零距离体验办事服务全流程，搭建政府与群众、企业零距离、面对面沟通的桥梁，树立公开透明、高效务实的政府形象。

三、活动时间及地点

（一）时间：2023年11月14日（星期二）09:00—11:30

（二）地点：腾冲市政务服务中心（腾冲市西源街道观音塘社区南诏小区193号）

四、参与对象

市政府办、政务服务局相关领导；市人大代表，政协委员代表，群众代表，企业代表。

五、活动内容

（一）展位宣传。市工信局、公安局、民政局、人社局、市场监管局、医保局、税务局等部门联合在市政务服务中心大楼前停车场开展政策宣传服务活动。

（二）观摩体验。参观腾冲市政务服务大厅，向应邀代表全方位介绍和展现政务服务大厅运行情况、特色亮点以及与民生密切相关的政务服务事项流程，体验政务服务办事流程，增进公众对政府工作的了解。

（三）座谈交流。在市政务服务局四楼会议室召开座谈会议。参加人员：市政府办、政务服务局有关领导；市人大代表，政协委员代表，群众代表，企业代表。议程：一是市政府办简要介绍全市政府信息公开工作情况（5分钟内）；二是市政务服务局简要介绍政务服务工作开展情况（5分钟内）；三是听取和书面征求参会代表意见建议。

（四）改进工作。认真梳理各位代表的意见建议，形成问题清单、整改清单，持续改进政务公开和政务服务工作。

六、任务分工

（一）代表邀请

此次活动共邀请14名代表参与。请市人大办邀请2名市人大代表；请市政协办邀请2名市政协委员；请市场监管局邀请2名企业代表；请住建局邀请2名企业代表；请政务服务局邀请2名企业代表；请腾越街道邀请2名基层群众代表；请西源街道邀请2名基层群众代表。

（二）展位设立

1．展位总体布置，包括政策宣传区域、参观路线、“政务公开专区”和其他观摩点位安排布置，布标设置及现场氛围营造。（责任单位：市政务服务局）

2．市场主体帮扶等政策宣传。（责任单位：市工信局、市场监管局）

3．反诈信息等政策宣传。（责任单位：市公安局）

4．社会救助等政策宣传。（责任单位：市民政局）

5．稳岗就业等政策宣传。（责任单位：市人社局）

6．医疗保障等政策宣传。（责任单位：市医保局）

7．减税降费等政策宣传。（责任单位：市税务局）

（三）观摩体验

1．制定政务服务中心参观流程，确定参观体验、介绍路线和参观体验点位，制作脚本；确定1名现场讲解人员介绍办事程序、特色亮点等内容。（责任单位：市政务服务局）

2．大厅氛围营造。编印政务服务中心办事程序、特色亮点、和各体验点介绍资料，设置电子显示屏宣传片滚动播放；打造政务公开查阅专区；优化大厅内部环境。（责任单位：市政务服务局）

（四）会场布置

组织召开座谈会议，做好市政务服务局四楼会议室会场布置、会议签到、会议服务等工作。（责任单位：市政务服务局）

（五）安保维稳

做好现场安全保卫、信访维稳和秩序维护工作。（责任单位：市公安局）

七、工作要求

（一）请涉及邀请代表的单位，于11月10日前将代表信息（姓名、性别、单位、联系方式）反馈至市政务服务局，电话：5155689，传真：5187873，邮箱tcxzwfwglj@126.com。

（二）请各责任单位按要求制作宣传展板、宣传手册（宣传展板统一采用80cm×180cm门型立式展架，标题位置注明腾冲市“政府开放日”），展板内容及宣传手册根据各单位实际编制，于11月13日17:30前做好布展工作。活动日当天，请各责任单位派2名工作人员做好现场政策解说工作。

（三）请各单位参加人员着正装或制服参加活动（代表除外）。11月14日8:45准时在市政务服务中心大厅面前集中。

（五）请市融媒体中心做好宣传报道工作。