各乡镇（街道）人民政府（办事处），有关单位：

按照国家和云南省关于政府网站和政务新媒体管理工作有关要求，2021年一季度，市政府办公室组织对全市政府网站和政务新媒体运行情况进行了检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站页面普查情况。截至3月31日，共开展政府网站普查3轮。经普查，18个乡镇（街道）和37个部门政府网站页面均为合格。

（二）政府网站页面检查情况。对照《政府网站与政务新媒体检查指标》，经提醒各乡镇（街道）、各部门自查政府网站栏目运行情况后，对18个乡镇（街道）和37个部门的政府网站页面进行抽查检查，发现2个栏目未按时限更新内容，1个栏目空白，1条2021年发布的信息依然出现严重错误表述。

（三）政务新媒体检查情况。共抽查检查全市在运行的政务新媒体88个，检查发现1个政务新媒体严重逾期不更新，1条2021年发布的信息依然出现严重错误表述。

（四）网民留言办理情况。一季度，腾冲市领导信箱留言办结54件，公众参与留言办结47件。

二、存在问题

（一）重视程度不高。部分乡镇和部门对政府网站和政务新媒体的运维管理工作不重视，业务人员责任心不强，存在“见子打子”情况，虽然对提醒指出的问题进行了整改，但没有形成常态化自检自查机制，导致整改完成后仍发生同一类型错误或不断有新的问题产生。有的乡镇和部门敷衍应付整改工作，对问题整改不及时、不到位、不彻底，导致同一问题被监测机构反复发现。

（二）管理责任落实不到位。一是部分乡镇和部门网站栏目仍存在信息内容更新不及时、栏目空白等问题。二是部分乡镇和部门没有健全完善内容发布审核制度，导致发布的信息内容错误频出（错别字、漏字、严重表述错误等）。三是部分乡镇和部门对开办的微博、微信公众号、抖音号等政务新媒体运维管理不到位，存在“开而不管”“有平台无保障”现象，长期未更新信息；存在随意开设、变更、注销关停情况，部分拟关停的政务新媒体未及时注销。四是应公开未公开情况仍然存在。

（三）政策解读水平质量不够高。少数部门未对重要政策性文件进行解读；编制的政策解读材料质量不高，未能围绕关系群众切身利益的重点要点讲明讲透政策措施和办事要求，存在“为解读而解读”问题；解读材料形式较为单一，图片图表、卡通动漫等新形式解读总体比例不高；部分政策文件和解读材料未相互关联。

三、工作要求

（一）提高思想认识。各乡镇（街道）、各部门要提高政治站位，高度重视政府网站和政务新媒体运维管理工作，不断完善管理机制体制。尤其是反复出现的问题，要总结问题原因，细化工作任务，杜绝推诿、不作为、慢作为，确保政府网站和政务新媒体的运维管理工作有序开展，良性运行。各乡镇（街道）、各部门要明确政府信息与政务公开工作分管领导和业务人员，于4月28日前填写《政府信息与政务公开工作人员信息表》，加盖公章后报市政府办公室。

（二）加强日常监管。一是落实监管职责，完善信息发布审核机制，切实做好逐级审核工作，保证所发布信息内容及时、合法、完整、准确。二是常态化对政府网站和政务新媒体信息内容进行自检自查和问题整改，并针对自查或监测发现的问题举一反三，查缺补漏，确保政府网站和政务新媒体信息内容安全准确。三是要实质性转变工作方式，由“推一推、动一动”的被动工作向对标主动发现并解决问题转变，确保监管无死角、整改彻底、问题不反弹。四是要建立健全政务新媒体管理机制，杜绝“有平台无运营、有账号无监管”等现象发生。立足实际，选择合适的新媒体平台，既要避免盲目追求开通率，也要避免简单随意关停。

（三）强化政策解读。各乡镇（街道）、各部门要通过政府网站和政务新媒体加强政策宣传，主动发布重要政策信息，做到应公开尽公开。各部门要加大政策解读力度，进一步提升解读质量，丰富解读形式，及时为群众企业提供简明管用的政策解读，并做好政策文件与解读材料的相互关联。

（四）严肃监督追责。市政府办公室将继续开展对全市政府网站和政务新媒体运行情况的抽查检查，对问题突出或推进有关工作态度不端正、措施不到位、工作推进较慢的，将在全市范围内进行通报；对因工作推诿，不作为、慢作为，导致出现严重问题或整改任务未能按期完成的，将追究有关责任人的责任。

各乡镇（街道）、各部门要提高思想认识，深入研究各级通报指出的问题，举一反三，严肃自查整改。本次通报问题涉及的乡镇和部门于2021年4月28日前将整改情况（含电子版）经单位主要领导签字并加盖公章后报市政府办公室。

附件：一季度政府网站和政务新媒体存在问题

2021年4月24日

（此件公开发布）