4月17日，腾冲市2024年政务服务工作暨12345政务服务便民热线工作会议召开。

会上，腾冲市政务局党组书记、局长通报了腾冲市2023年政务服务工作及12345政务服务便民热线工作开展情况，并就2024年工作作安排；界头镇、和顺镇、公安局、综合执法局分别围绕政务服务工作和12345政务服务便民热线工作进行交流发言。

会议要求，要切实提高思想认识，把政务服务工作列为“头等事”，聚焦群众的“关切事”，让群众办成“省心事”，不断提升政务服务软实力，打造营商环境硬品牌；要强化12345热线“一把手”引领，立足为群众排忧解难的“主战场”，守牢让群众满意的“主阵地”，唱响事事有回应、件件有落实的“主旋律”；要围绕制度、管理、场地、服务“四提升”，不断完善设施设备、规章制度、监管方式，持续优化公共资源交易环境，创新服务机制，激发市场活力。（孟广平）