市政务服务管理局针对政务服务网络整合不够，信息推送不畅的问题整改汇报如下：

一、基本情况

腾冲市“互联网+政务服务”工作依据全省统建网上政务服务平台和省、保山市有关文件要求统筹推进，我省基本实现了纵向衔接国家、省、州（市）、县（区、市）、乡（镇）、村（社区），横向到部门“一张网”全覆盖，实现一个全省功能统一、网上大厅风格统一、服务事项标准统一、网上操作流程统一的网上政务服务平台。此项工作从2012年至今，已进行了4次系统升级迭代。主要工作包括事项清单梳理、办事指南完善、部门人员信息完善、实体大厅系统配置、人员培训、技术支持、推广使用等，推进过程中无论事项梳理完善、业务流程优化、数据录入等腾冲各项工作完善一直处于全省中上水平，2019年网上大厅共录入办理事项63990件。最新改版政务服务管理平台承接指派事项1233件，配置完成率为100%。

“互联网+政务服务”的全面推广使用需打破信息孤岛，实现政务平台与各部门间互联互通。各行业体系在信息化推进过程中，为了便于工作向下顺利推进和提高行业内部的信息安全性，不惜高额成本建设本系统的业务专网。目前，公安、国土、住建、运政、税务、工商、医保、养老保险、公积金管理等重要部门大多数都建设了自己的业务专网，造成行政成本增加和网络资源浪费，同时业务专网的存在，在物理空间上将系统平台隔离，增加信息共享难度。

同时，各部门业务平台和业务专网都由国家级或省级统建，在向下推广使用，数据中心和技术开发都在国家级或省级。所以打破信息孤岛，实现数据资源整合应从国家级或省级层面加强顶层设计，完善政务大数据平台建设的机制体制。从上往下将各职能部门、各行业信息平台统一迁移到电子政务外网上运行（涉密或特殊行业除外），逐步取消部门的各类业务专网，实现所有政府部门共同使用“一张网”局面。将电子政务外网打造成所有政府部门数据联通、业务办理、服务社会的统一高效网络平台，突破数据共享的网络壁垒。

二、整改情况

一是将进一步深化“放管服”改革，扎实推进“互联网+政务服务”工作，全面落实“一网、一门、一次”改革。目前，已按省上要求完成政务服务平台实体大厅配置和后台相关配置工作，对全省要求的“五级十二同” 事项603项完成实施要素录入工作，并进一步的检查完善。将根据省级的统筹规划和新的要求逐步将政务服务平台推向实际应用。  

  二是规范“互联网+政务服务”考核机制，补充制作了“一部手机办事通”宣传易拉宝20个，宣传海报6000份，宣传册20000发放到各乡镇，加强对“一部手机办事通”的宣传推广使用。进一步加了强政务服务标准化建设，按全省政务服务工作要求撤销其它政务服务中心，只保留公安出入境和公安车辆管理2个分中心。投资30余万元，建设了“互联网＋政务服务”自助服务大厅，建设面积100余平方米。目前，自助服务大厅配备了安防监控系统、人证识别门禁系统，智能自助快递柜、政务自助查询机、自助复印机、多功能充电站；协调部进驻了不动产自助办理机、公安居民身份证自助申领机、公积金自助办理机、税务自助服务机等设备。与中国邮政签订了框架协议，设置了群众办事结果免费邮寄窗口，该服务区24小时对群众和企业开放，下班后或节假日休息时间均可为群众提供办事服务。努力开展好办事“最多跑一次”行动，减少群众和企业来回跑的次数，提高服务效率。

                                                                 腾冲市政务服务管理局

                                                                              2020年3月12日