新冠肺炎发生以来，腾冲市税务局中和税务分局党支部不忘总书记关于疫情防控提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”十六字要求，严格落实上级疫情防控工作要求，结合腾冲市税务局实际情况，高度重视，及时落实，万众一心，众志成城，铆足全力打赢这场疫情防控阻击战。

党建引领，传达落实疫情防控会议精神。中和分局党支部利用主题党日，组织开展“疫情防控，我在行动”活动。集中学习了习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神和在1月25日、2月3日中共中央政治局常务委员会上的重要讲话精神；中共中央《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》；疫情防控工作开展以来云南省、保山市、腾冲市委组织部下发的系列文件精神、疫情防控政策及知识。疫情就是命令，防控就是责任。支部书记万兆鸿同志表示，所有党员同志在抗击疫情行动中，要切实发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，积极践行初心使命。不信谣不传谣不造谣，坚决服从统一领导、统一指挥、统一行动，带头宣传落实防控政策，做好纳税宣传服务工作。

做好纳税服务，积极引导“非接触式”办税。税收工作中，按照要求积极拓展“非接触式”办税缴税服务，发挥电子税务局、手机app等渠道的作用，提高涉税事项网上办理覆盖化。

对内，加强人员防护。大厅窗口实行轮班值守，咨询台配备一次性纸巾、消毒液等每天工作人员入厅需测体温。对于需到办税服务厅办理的涉税事项，采取“预约办税”服务。对前来办税的纳税人，要求必须佩戴口罩，体温正常方能进入。出入需扫码，并配合工作人员做好台账登记。

对外，加强服务保障。开展全方位服务引领，切实履行首问责任制，畅通咨询电话，安排专人逐条登记咨询台账，给纳税人做出耐心解答，做好各项内外网税收业务。对需要申领发票的纳税人，积极引导网上申领，邮寄配送，让纳税人不出门就能轻松领票。

解决纳税困难，助力企业复工复产。2月征期内，考虑到辖区企业性质，分局管理员积极落实辖区内未能在2月28日前完成报税的企业。因疫情影响，辖区内大部分由招商引资来的企业，目前未能及时返工复工，对于报税存在一定困难。腾冲筑业混凝土有限责任公司法人、员工均在外地，因税控盘等办税资料在公司存放，抄报税存在困难。管理员认真听取了纳税人报税困难后，根据征管操作指引，通过电话告知纳税人需报送资料，并指导纳税人在电子税务局填报资料。疫情期间，分局辖区内共计1家纳税人提出申请延期申报，做到及时解决企业纳税困难，为企业复工复产提供税收绿色通道。截至4月中旬，分局辖区内已实现90%复工复产，部分企业由于缅工未能及时到岗而未恢复生产。

严防境外输入，守好国门国土安全不忘纳税宣传。近期，我国境外多地出现新冠肺炎疫情，且有扩散趋势，国内的疫情防控面临着新形势、新问题，严防境外疫情输入已成为全国各地当前疫情防控工作的重中之重。而云南腾冲与缅甸毗邻，国境线长达150公里，疫情防控形势非常严峻、任务十分艰巨。

我分局辖区内的猴桥口岸是国家一级口岸，大量的中缅边境人员、车辆、物资每天都要通过这个口岸进入腾冲境内，全力守住国门防线成为了腾冲的当务之急。作为税务部门，防疫的同时时刻不忘税收宣传。借助税收宣传月的宣传氛围，中和税务分局组织干部职工到国门助力疫情防控工作并向企业、边民发放减税降费宣传册。

据向猴桥镇武装部长谢君微了解到，在猴桥口岸国门联检大楼5公里外的中缅友谊隧道口设置了一个新的“执勤点”作为第一道防线。而猴桥口岸国门联检大楼是为第二道联合防线，由猴桥镇相关工作人员、医疗、边防、海关等成立的联合工作组对入境的货运车辆进行管理。再从猴桥口岸国门联检大楼往猴桥镇方向老桥头位置，驻扎着边防派出所设置的第三道防线。边防公安着力堵截沿路上从山林小道入境的人员，同时对当地的治安进行依法管控。继第三道防线后，在腾冲市中和镇范围的欢喜坡，设置了第四道防线，确保万无一失。在欢喜坡防线，工作组设置了临时帐篷，有专门的工作人员在这里对出入车辆进行体温测量，信息排查。

疫情期间，积极宣传支持新冠肺炎疫情防控税收政策。针对2020年3月至5月期间发生纳税义务的小规模纳税人3%至1%的税率减征，从税控盘升级到开票申报纳税，实现全覆盖宣传到位，辅导到位。问题咨询从电话式解决到电脑远程辅导，实际解决纳税人问题需求，做到问题受理及时，有问题及时上报，服务好“不见面”纳税人。针对疫情防控捐赠物资、现金的企业、个人，做到政策宣传到位、纳税人了解全面，并让纳税人及时享受到税收红利。（尹丽华 供稿）