为抓好税收优惠政策的落实，腾冲市税务局党员干部积极作为，以更灵活的方式、更硬核的举措、更及时的落实抓好纳税服务及税收政策落地，携手企业战疫情渡难关，为打赢抗击疫情阻击战添力。

政策辅导服务。腾冲市税务局组建疫情防控税收优惠政策服务团队，对于涉及政策内容的纳税人，通过电话、视频、语音、文字等多种形式积极向纳税人、缴费人开展政策宣传辅导，帮助纳税人、缴费人全面懂政策、会申报，确保疫情防控期间涉税诉求有处提，疑惑有人解，事项有人办。完善政策宣传答疑、操作培训、重点辅导、跟踪服务，实实在在做到防控税收优惠政策应知尽知、应享尽享，让税收政策红利最大限度助力打赢疫情防控阻击。

特事特办服务。由于疫情时期“非接触式”办公的局限性，腾冲市税务局按照疫情时期有关工作特事特办的原则，对企业一时难于提交的材料，采取承诺过后补交的方式，实行容缺办，当企业申请延期申报时，管理员及时将办理并反馈纳税人，先受理电子信息申请，完善有关电子流程，后根据疫情况受理纸质材料办理。

精准对接服务。根据各分局辖区企业特点和个性化需求，各税务分局分类梳理辖区企业并建立《疫情防疫税收优惠政策涉及企业台账》，进一步细化征管措施，做到精准对接到户、精细落实到人，并且主动提供‘点对点、一对一’服务，对于须要汇算个人所得税清缴单位或个人，根据疫情防控需要，合理有序引导纳税人分批分期年度汇算。

疏导产销服务。主动联系企业复工复产情况，产业链环环相扣，一个环节阻滞，上下游企业都无法运转，因此打通产业链条上的“毛细血管”、加强上下游“产销对接”是加速复工复产的破题之法，发挥税务部门大数据优势，深入分析企业运行动态，坚持“一企一策”，为纳税人想办法、出主意，切实解决企业面临的供应链阻塞困难。（段生雄 供稿）