2014年2月，税务系统“便民办税春风行动”正式启动。自此，税务机关围绕“便民”要求，不断完善优化办税服务举措，持续将税务春风吹向了神州大地。阑干到处是春风，在祖国的西南边陲，这股便民办税的春风也正携着暖流阵阵袭来，在为当地市场经济发展汇聚力量的同时，也为勤劳质朴的腾冲人民带来了春风般的温暖。

春风如少年

“自便民办税春风行动开展以来，如今已有七个年头，七年时间过去，我们这一代税务人已经成为老税干，而在春风行动的积极作用下，我们税务系统却是不断发展、不断完善，如今仍是青春常在、新颜常焕！”在以便民办税春风行动为主题开展的基层税干座谈会上，今年即将退休的税务干部马姐一边感慨时光流逝、岁月匆匆，一边幸喜税务系统长期以来的可喜发展。今年是马姐参加工作的第35年，与诸多老税干一道，亲历了财政税务改革、国地税分立、国地税合并等中国税制改革的重大事件，对于税收事业他们深有感情，对于税收的变化和发展他们更是深有体会。“经过多次税制改革，税务系统更加健全和完善了，而经过七年的春风行动，征纳环境更加健康和谐了。”回忆起税务机构几十年来的变化，再思索到便民办税春风行动七年的主题内容，马姐坚定地表达了自己的感想。是的，苟日新，日又新，又日新，只有与时俱进，并保持自我的完善与革新，才能让永葆税收事业的青春。从2014年的“提速”、2015年的“规范”、2016年的“改革合作”到2017年的“提升创响”、2018年的“新时代新税貌”，从去年国地税合并后提出的“新税务新服务”到今年新型冠状病毒肺炎疫情、全面建成小康社会双重大背景下的“战疫情促发展服务全面小康”，春风行动主题常新、内容常新，无时无刻都在完整地诠释着经济社会发展、政府职能转变下税务系统不断进行自身修复和完善的完整动态，并最终为税收事业的发展贡献了生机与力量。春风如少年，正如青春的少年，便民办税的春风紧随着时代发展的洪流，紧跟着系统前进的步伐，与时俱进、向上有为，迎着光，焕发着生机，不断为税务征程带来强劲磅礴的春风力量。

春风如贵客

“春风如贵客，一到便繁华。”清代诗人袁牧曾在描绘冬春交替的优美景象时这样赞美春风。是的，春风扫过后，即留万国花，税务系统便民办税的春风又何尝不为中国经济的发展带来了千树万树梨花开的盛景呢？七年来的便民办税春风行动中，每一次的行动中都不乏支持市场经济主体发展的实质举措。“自2014年首次启动春风行动后，行政审批、提高效率、规范执法、精简优化、减税降费、服务意识、需求响应、税收信息化等关键词在税收工作中的重要性日益突显。围绕于此，税务机关不断规范完善税收征管方式，优化提升纳税服务水平，为广大纳税人创建了便捷高效的良好税收环境，而作为涉税事宜较多、经常与税务机关打交道的纳税人，广大企业、个体工商户无疑是春风行动中的重要受益群体。”在谈论到便民办税春风行动对推进市场主体成长、推动市场经济发展的积极影响时，腾冲税务纳税服务部门负责人表示。为切实推进税收职能作用的充分发挥，持续为市场经济发展贡献税收力量，七年来，便民办税春风行动全面围绕宏观经济发展方向，主动响应经济社会发展要求，积极服务“一带一路”、“走出去”、区域协调发展等国家战略，持续深化“放7 管服”改革和优化税收营商环境，为进出口企业、小微企业、疫情防控重点物资企业等市场主体的稳定运行和健康发展提供了税收层面的有力支撑。春风如贵客，在便民办税春风的持续吹拂下，税务机关将便利优质的服务举措呈上了千家万户的手中，将利企惠民的税费政策吹进了万千企业的囊中，这些及时、实在而又珍贵的税务大礼包，正积极发挥作用，有效推动了市场经济的发展和繁荣。

春风如故人

“在我看来，便民办税春风行动的最终落脚点就是为了维护和实现广大纳税人的权利和利益，这也体现了我国共产党全心全意为人民服务的宗旨。”当谈到便民办税春风行动的目标时，在办税服务厅征收一线从事征收工作二十几年的税务人员余哥这样说道。自1993年我国真正提出为纳税人服务的概念后，税收工作逐步从管制向服务转型，在2014年正式启动便民办税春风行动后，更持续将“以纳税人需求为导向”、“全心全意服务纳税人”、“提高纳税人满意度”等纳税服务新内涵加以强调、贯以实际，税务机关通过持续落实纳税服务规范、办税服务制度、“最多跑一次”等便民办税服务新要求，创新优化实体办税厅管理、网上及自助办税建设、征纳沟通渠道畅通等纳税服务新举措，有效推进了纳税服务水平的显著提高；广大税务干部恪尽职守、尽职尽责，认真落实各项便民办税服务举措，以心换心、至真至诚，努力为纳税人和缴费人排忧解难，切实推进了纳税人满意度水平的持续提升。“一位经常到大厅办税的纳税人加了我的微信，常通过微信跟我咨询办税问题，我每次看到都会及时答复她，中秋佳节，我就收到了她给我发的节日祝福，真的很暖心！”“某天微信里多了一条好友验证，通过后收到了一堆感谢的话，经过了解，才发现原来是很久以前下班时间也其提供了延时服务的纳税人，真是意外又惊喜！”在开展便民办税春风行动过程中，在为纳税人提供春风般温暖的纳税服务过程中，在充分尊重纳税人的满意度与获得感过程中，税务机关也同样收获了深深的征纳情谊。春风如故人，在春风行动的吹拂下，诸多纳税人成为了腾冲税务的朋友和故人，并总在某一时刻带给我们不一样的温暖和柔情。（李淑珍 供稿）