随着云南省电子税务局深度整合版的上线推广运行，为让本局税务人员更加熟悉新版电子税务局的基础操作流程，了解常见问题产生的原因及对应的解决办法，进一步确保减税降费政策措施落地生根，最大限度的提升纳税人办税体验，信息中心联合外购技术单位举办了一期电子税务局运用技巧培训。各税务分局税收管理员和大厅前台人员共一百二十多人参加了培训。

一是提高站位，增加重视程度。分管信息技术的局领导在培训开始的讲话上着重强调了电子税务局与提升纳税人办税体验满意度有密不可分的关系，税收管理人员应熟练掌握电子税务局操作的重要性，从心理层面增加了参训人员的重视程度。

二是由点到面，丰富培训内容。培训内容分网络信息安全和电子税务局运用技巧两部分。网络信息安全方面，先由网络安全入手，到日常网络使用注意事项，由浅入深，易于理解。电子税务局运用方面，由基础操作切入，再到新颖小众功能操作，全面覆盖电子税务局各项功能，使培训内容面面俱到。

三是税企结合，提升培训质量。培训还专程邀请到外购技术单位的专业技术人员从纳税人角度讲解了电子税务局使用过程中容易遇到的问题，以及常见问题的解决办法，使参训人员的培训效果真正落到实处。

此次培训利用了讲授式、案例式等教学方式对参训人员进行了电子税务局的运用操作培训，并结合网络与信息安全知识对全体管理人员及大厅人员的计算机类相关知识进行了补充提高，有效提升了税务人员的电子办税素质，为提升纳税人满意度打下坚实基础。（钱智玲 尹宏 供稿）