为深入贯彻党中央、国务院和国家税务总局的决策部署，确保减税降费政策措施在腾冲税务系统得到贯彻落实，提升纳税人和缴费人对减税降费的获得感，腾冲市税务局法制股、社会保险费和非税收入股、纪检组三个部门组成联合督察组，对各税务分局、相关部门落实减税降费工作的情况开展了专项督察。

一是召开会议。督察组到税务分局后，及时召开分局会议，传达学习各级减税降费相关文件精神，要求各部门要提高政治站位，充分认识减税降费政策措施落实的重要性，切实把思想和行动统一到党中央、国务院的决策部署上来，进一步增强落实减税降费措施的政治责任感和工作主动性，把各项要求和措施落实到位，确保国家减税降费的受益者100%享受减降红利。

二是查看资料。督察组通过查询系统、查阅台账资料等，了解税务分局宣传和落实减税降费政策的情况、采取的措施等。督促各分局加大政策宣传的力度，积极运用各类宣传媒介和工具，及时把国家的减降政策、方针传播出去；并熟悉掌握各项税收优惠和减免政策，做好辖区纳税人的辅导工作，确保纳税人、缴费人“应知尽知”、“应享尽享”，用足用活每项减降政策。

三是电话抽查。督察组采取电话抽查的方式，从每个税务分局的管户中随机抽取一定比例的纳税人，向纳税人询问管辖税务分局开展减税降费宣传辅导、推出管理服务举措、以及税务人员服务态度、作风纪律的情况。对部分分局减降政策宣传不到位的情况提出整改建议，督促相关分局限期进行整改。

四是走访纳税人。督察组还对分局辖区内的企业、个体纳税人进行了实地走访，了解纳税人的生产经营情况及税务部门对普惠性减税政策措施的落实情况，并向纳税人宣传国家的减税降费政策和纳税人可以享受到的税收减免政策。通过与纳税人面对面宣传和交流、征求意见建议，及时了解纳税人诉求，有效地促进了税务部门工作的改进，融洽了税企关系。（洪薇 供稿）