一、新华乡公共法律服务工作站

依托新华司法所建立，司法所统筹管理，为全乡居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解、法律援助，以及有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务平台。

二、公共法律服务范围

1.法治宣传：开展法律法规宣传活动。

2.法律咨询：到咨询窗口当面咨询，工作人员提供法律意见，或给予依法解决途径。

3.法律援助：到援助窗口，申请法律援助。工作人员审查：符合条件的会受理，不符合条件的会给予相应指导。

4.纠纷调解：先致电到调解窗口咨询，工作人员会根据实际情况指引办理。如果是其他行业性、专业性调解，会移交其他行业性、专业性人民调解委员会调解；也可帮忙移交基层调解组织调解等。

5.其它公共法律服务事项。

三、新华乡公共法律服务工作站办事流程图

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四、公共法律服务方式

1.现场服务包括：

（1）工作人员提供现场服务；

（2公共法律服务站（乡政府服务大厅机器人）扫码自助服务；

（3）村公共法律服务机器人（乡村法治通）自助服务。

2.电话服务包括:

（1）通过固定电话提供服务；

（2）通过“12348”法律服务热线提供服务。

3.网络服务包括:

（1）通过“12348云南法律服务网”自助服务；

（2）通过“云南掌上12348”手机公众号自助服务。