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索引号 01526096-4-30/2018-0802002 发布机构 腾冲市新华乡
公开目录 公共法律服务 发布日期 2018-03-02 09:07:15
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新华乡党政领导干部定期接待群众来访的制度

新华乡党政领导干部定期接待群众来访的制度

为进一步畅通信访渠道,密切党和政府与人民群众的联系,推动领导干部接待群众来访工作规范化、制度化,提高工作实效,现将我乡党政领导干部定期接待群众来访提出如下意见。

乡党政领导干部定期接待群众来访要以“公开透明、规范有序、方便群众、问题解决”为原则,由信访部门协调,领导干部参与,严格实行诉访分离,进一步强化属地责任,积极引导群众以理性合法方式逐级表达诉求,扎实有效推进信访积案化解工作,依法及时就地解决群众的合理诉求,切实把问题解决在基层。

 (一)时间。继续坚持和完善领导干部接访工作制度,除乡纪委办安排固定接访的乡党政领导外,其他党政领导应根据“一岗双责、党政同责”的原则,结合分管工作实际,每月至少1天到信访接待场所(自行确定接访形式和时间),按照属地管理、分级负责的原则接待群众来访,并按时报乡纪委办。

(二)公告。为方便信访群众了解和参与,在乡宣传栏对党政领导的姓名、职务、分管工作,以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。

(三)接访。乡党政领导干部接访群众,可采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访、领导包案等多种形式进行。定点接访是指在固定的接访场所面对面接待来访人,可在信访部门接访室接访,也可到基层设点接访。重点约访是指有针对性地约请信访人并协调解决相关信访问题。专题接访是指根据群众反映的突出问题,由分管相关工作的领导干部率职能部门进行接访处理。带案下访是指深入到矛盾突出、信访事项解决难度大的地方,广泛听取群众意见,剖析问题症结,研究解决办法。下基层接访是指深入信访问题突出的地区、到基层一线接访群众,倾听诉求。领导包案是指对群众反映强烈的突出问题,按照领导职责分工,由领导干部包案处理,加强调查、协调和督办,做到“案结事了”、信访人息诉罢访。领导干部接待群众来访过程中,要杜绝讲求“大排场”“大场面”,避免出现让来访群众排长队、长时间等候的“赶集式”接访。

四)建档。党政办办负责做好乡党政领导干部定期接访的数据统计和报送工作,并对乡党政领导干部接访受理的信访问题,建立工作台帐,以便督查督办促落实,确保群众反映诉求“件件有着落,事事有回音”,确保“案结事了”。