社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，关系民生、连着民心，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排，也是全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现。为持续发力做好社会救助，优化服务兜牢民生底线，2024年以来，腾冲市荷花镇结合工作实际，紧紧围绕服务经济社会发展大局这条主线，积极落实各项社会救助政策，持续保障和改善民生。

一、精准摸排察民情。

今年以来，镇村干部在全镇范围内进行了摸底大排查，走村入户了解情况，通过主动发现困难群众，消除救助保障盲区，了解低保户、特困供养等群体存在的困难，对其家庭实时监管，运用动态化管理手段，及时发现救助需求，做到“早发现、早介入、早救助”，切实增加社会救助覆盖面，提高人员救助精准性，真正做到“不漏一户、不落一人”。

二、宣传引导暖民心。

通过媒体宣传形式搭建社会救助政策宣传平台和组建各村社会救助宣传微信群，利用现场宣讲、政策咨询、发放资料、音频科普等方式，宣传社会救助的对象范围、准入条件、救助标准、申办方式等有关政策规定，让困难群众求助有门、受助及时。同时依托社会救助大数据平台，带着“一套政策宣传资料、一份享受有关救助政策、一份幸福清单”送到群众家里，让困难群众知道政策、熟悉政策、会用政策，引导群众树立“有困难找政府”的求助理念，弘扬为群众纾困解难的良好社会风尚。

三、政策保障解民忧。

结合各村实际情况，对救助群体开展政策落实“回头看”，瞄准困难群众实际需求，结合救助系统数据进行比对，对救助人员定期走访看望，实施分类化、差异化救助，在解决困难群体燃眉之急的同时，帮助他们增强自我发展的动力和能力。同时，通过“村村走遍、户户见面”的方式，面对面倾听困难群众的诉求，直观了解困难群众生产生活情况，以问题为导向，明确处理措施及办结时间，实现信息在村组记录、问题在村组征集、困难在村组解决。

2024年一季度，荷花镇共保障城市低保对象24户次、24人次、保障金额16098元；农村低保对象802户次、1570人次、保障金额552045元，根据政策要求新增4户8人，调整取消6户13人。民生无小事，枝叶总关情。下一步，荷花镇将继续充分发挥镇、村两级社会救助主阵地的重要作用，以更实在的举措、更接地气的宣传形式、更贴心的服务，切实做到应保尽保、应救尽救、应养尽养、应退尽退，不漏报、不虚报，兜牢民生底线，做到困难群众“应救尽救”，不断增强群众的幸福“底气”。