1.事项名称：社会保障卡密码修改与重置

2.事项简述：当需要修改社会保障卡密码或忘记密码时，需对社会保障卡做密码修改或重置处理。

3.办理材料：社会保障卡、有效身份证件。

4.办理方式：窗口办理。社会保障卡初始密码为000000，持卡人可持社会保障卡和本人有效身份证件到当地制发卡机构、医保机构、定点药店修改密码。如忘记密码，可持卡到当地医保机构、社保卡管理机构进行密码重置。

5.办理时限：即时办结。

6.结果送达：即时送达。

7. 收费依据及标准：根据银行相关标准进行收费。

8.办理机构及地点：云南省腾冲市腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号腾冲市人力资源和社会保障局二楼社会化管理办公室、银行服务网点。乘车方式：乘坐8路公交车至自来水公司站下车，沿道路左侧向来凤山森林公园方向步行约300米。

9.咨询查询途径：电话咨询：0875—5132523。单位咨询：云南省腾冲市腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号腾冲市人力资源和社会保障局二楼社会化管理办公室、银行服务网点。网上咨询：云南政务服务网，https://zwfw.yn.gov.cn/portal。

10.监督投诉渠道：

（1）电话投诉：0875-5132889。

（2）单位投诉：腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号人社局三楼局办公室。

（3）腾冲市腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号三楼局市纪委监委派驻人社局纪检监察组，电话：0875—5139301。（4）网上投诉：云南省政务服务网上大厅，http://ynzwfw.yn.gov.cn。