1.事项名称：社会保障卡应用状态查询

2.事项简述：查询社会保障卡应用状态是否正常

3.办理材料：社会保障卡、有效身份证件

4.办理方式：

网上办理：登录“云南人社12333”、“办事通”手机APP，经实名认证后即可查询社会保障卡应用状态。

窗口办理：持卡人到社会保障卡制发卡机构、医保机构窗口查询。

5.办理时限：即时办结。

6. 结果送达：即时送达。

7.收费依据及标准：不收费。

8.办理机构及地点：云南省腾冲市腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号腾冲市人力资源和社会保障局二楼社会化管理办公室。乘车方式：乘坐8路公交车至自来水公司站下车，沿道路左侧向来凤山森林公园方向步行约300米。

9.咨询查询途径：电话咨询：0875—5132523。单位咨询：云南省腾冲市腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号腾冲市人力资源和社会保障局二楼社会化管理办公室。网上咨询：云南政务服务网，https://zwfw.yn.gov.cn/portal。

10.监督投诉渠道：

（1）电话投诉：0875-5132889。

（2）单位投诉：腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号人社局三楼局办公室。

（3）腾冲市腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号三楼局市纪委监委派驻人社局纪检监察组，电话：0875—5139301。（4）网上投诉：云南省政务服务网上大厅，http://ynzwfw.yn.gov.cn。