1.事项名称：社会保障卡申领

2.事项简述：在云南省范围内参加社会保险的所有参保人应向人力资源社会保障部门申领社会保障卡。

3.办理材料：申领人身份证原件或复印件（16周岁以下未办理身份证人员，需提交户口簿原件或复印件）、联系电话（16周岁以下人员提供监护人联系电话）。云南省外户籍且首次申领人员还需提交白底免冠电子证件照片（像素358×441，规格26mm×32mm，JPEG格式，大小不超过60K）。可由单位经办人员统一提交，也可申领人自行提交。

4.办理方式：窗口办理。单位经办人员或申领人可自行选择以下一种申领方式。

（1）银行即时发卡：人社部门受理申领材料、完成信息数据采集和审核后，开具《云南省金融社保卡新发卡通知单》，由申领人持本人有效身份证件和《通知单》到选定银行指定网点办理。

（2）提交工厂制卡：人社部门受理申领材料、完成信息数据采集和审核后，经社会保障卡信息管理系统提交至省人社厅信息中心，由省厅对接合作银行完成制卡后，移交对应州市人社部门进行发放。

5.办理时限：

法定时限：银行即时发卡7个工作日，提交工厂制卡30个工作日。

承诺时限：银行即时发卡1-7个工作日，提交工厂制卡时限不确定。

6. 结果送达：银行即时发卡限时领取，提交工厂制卡听通知自行领取。

7.收费依据及标准：不收费。

8.办理机构及地点：云南省腾冲市腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号腾冲市人力资源和社会保障局二楼社会化管理办公室。乘车方式：乘坐8路公交车至自来水公司站下车，沿道路左侧向来凤山森林公园方向步行约300米。

9.咨询查询途径：电话咨询：0875—5132523。单位咨询：云南省腾冲市腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号腾冲市人力资源和社会保障局二楼社会化管理办公室。网上咨询：云南政务服务网，https://zwfw.yn.gov.cn/portal。

10.监督投诉渠道：

（1）电话投诉：0875-5132889。

（2）单位投诉：腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号人社局三楼局办公室。

（3）腾冲市腾越镇山源社区文笔小区凤山路272号三楼局市纪委监委派驻人社局纪检监察组，电话：0875—5139301。（4）网上投诉：云南省政务服务网上大厅，http://ynzwfw.yn.gov.cn。