为更好地解决“银发”群体的“科技困境”，加强“银发”群体对外的沟通、交流能力，享受到科技进步所带来的便利。10月13日，腾冲市财政局联合建行腾冲支行开展2022年“跨越数字鸿沟，乐享智慧生活”智慧助老志愿服务活动。

建行大厅内，大家积极地围绕在银行业务办理机旁边，聚精会神地听着工作人员讲解银行业务办理机的基本知识和使用功能，讲授过程中还有财政局志愿服务者在旁边进行辅助指导。“之前手机充值电话费都是女儿帮我弄的，我现在也学会了，不用她帮忙了，你看看是不是？”吴阿姨兴奋地跟志愿者展示着手机。“之前一直想着来学习一下在自助机子上转账汇款，还有缴费，这样真是省了我不少排队取号的时间。”杨大爷满意地点着头。 活动现场，志愿者们围绕在老年人身旁，用通俗易懂的语言，向大爹大妈们宣传网上银行的便利，帮助他们使用智能手机下载手机银行，并详细指导使用方法。ATM机旁边，李大爹高兴地说道：“原来“刷一下脸”就可以，忘记带卡也能取钱了，这也太先进了。

此次智慧助老志愿活动的开展，切实的帮助老人提升了信息服务体验，共享智慧生活，助力老年人信息建设，同时也提高了老人们对智慧系统的使用能力，营造了良好的尊老敬老爱老社会氛围，让老人们更多地感受到科技带来的温度，深切感受到社会的温暖和关怀。