腾冲市“三个一”公开抓好社会救助基层信息

腾冲市认真落实困难群众救助工作，充分发挥社会救助扶危济困、救急救难的兜底性作用，以保障人民群众依法获取信息的权力为出发点，坚持“阳光政务”、“透明政务”，及时通过“腾冲市人民政府”门户网站公开社会救助保障信息1.44万余条。同时，结合困难对象多为老、弱、病、残、幼的实际情况，腾冲市以“一块民政救助公示栏、一张保障情况告知单、一条资金发放短信息”落实落细线下公开，全力抓好社会救助基层信息公开工作。

一是以“一块民政救助公示栏”促进公平性、公正性。腾冲市统一制作“民政社会救助公示栏”安装在全市222个村（社区）醒目位置处，公示栏张贴全市最新社会救助政策，张贴城乡低保、特困保障成员名单不做公开外，做到每月定期公示发放人员名单。同时，将民政民生资金监督电话进行长期公示，畅通群众监督渠道，架起真情服务群众的“连心桥”。每年通过组织19个乡镇（街道）分管民政领导、县乡村三级社会救助工作人员开展社会救助政策业务和系统操作培训，针对性地制作印发了《民政社会救助政策业务手册》，人手一册对着学、照着做，强化公示栏内容按月更新，做到以一块公示栏促业务工作人员的政策业务水平提升、服务困难群众能力提高，实现以政策透明促公平、以信息公开促公正。

二是以“一张保障情况告知单”提高知晓率、满意度。以村（社区）社会救助协理员（由村两委其中1人兼任）开展对象户复核为契机，逐户发放《腾冲市特困、低保纳入保障情况告知单》，包含保障对象救助类型、保障档次、保障人口及每月领取金额等政策落实信息，印有腾冲市特困人员供养、城乡低保等社会救助兜底保障政策。拓宽群众对特困、低保认知渠道，实现主动发现、主动救助、动态管理、精准施保全面落实。2024年，城市低保新增18户25人、退出50户64人，农村低保新增1401户2232人、退出1580户2427人，特困人员供养新增109户118人、退出126户153人。

三是以“一条资金发放短信息”服务零距离、心连心。发挥“一卡通”安全、及时、高效的作用，每月资金发放数据由线上系统生成，发放资金由财政部门闭环运行，发放过程及结果由省民政厅在线监督。资金发放后通过短信及时推送至保障对象，实现领取类别清楚、领取金额具体。2024年，城市低保之保障519户669人、发放资金486.05万元，农村低保保障12286户22371人、发放资金9213.77万元，特困人员供养1623户1762人、发放资金2354.75万元，临时困难救助4048户16031人、发放资金911.26万元，均实现资金发放即通过短信告知保障对象。