腾冲市：推动“申请公租房一件事”高效办

腾冲市聚焦民生“小切口”推动服务效能“大提升”，针对申请公共租房“环节多、材料多、跑腿多”等问题，积极开展业务重梳、制度重塑、流程重造，实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”，减少申报材料、缩短审核时间、减轻群众负担，实现“申请公租房一件事”高效集成服务。

传统服务模式下，申请人需要依次到社区、街道、业务主管部门线下提交申请表、户籍证明、婚姻证明、社会保障等多项证明材料，1张申请表最多需要加盖8个单位的公章，往返跑、多次跑现象很普遍。通过公租房申请“一件事”改革，申报材料数量比过去减少一半以上，审核部门由原来的8个精减压缩为3个，申请人只需要到市政务服务中心综合窗口“一次”提交材料就能办成，真正实现了“只进一门、只到一窗、只跑一次”。以前需要跑几天的事情，现在一天内就能完成受理，办理时间压缩率达60%以上，极大提高了公共租赁住房申请办理效率，为申请人提供更加便捷、更加高效的服务，群众的获得感、幸福感和满意度进一步提升。截至11月30日，共办结申请公租房“一件事”23件。