我市消费提醒“预付式消费”警防经营者失信

案例一：2018年8月23日，消费者占某来到腾冲市市场监管局来凤监管所反映，于2018年5月18日在腾冲市腾越镇古贝理发店办理的一张美发卡，卡里的费用还没有消费完，商家就关门了，找市场监管局进行投诉。来凤市场监管所即时派出工作人员开展调查。经调查，确有经营者许某，于2018年4月20日在腾越镇天成社区光华小区**号租赁经营理发店并办理个体营业执照， 调查人员到腾越镇天成社区光华小区**号店门紧闭，同周边的住户了解到，该经营者已关门多日，确认无法寻到经营者。根据相关规定，没有明确的被投诉人，投诉无法解决，终止了调解。                    

案例二：2019年1月2日，消费者徐某来到来凤监管所反映于2018年8月在腾冲市腾越镇沫颜美容院，体验了一次推背服务，并且在引导员地说道下当天办理了一张2000元的充值卡，第二天发现所推背部有点疼痛，身上有青紫的痕迹，不适应做推背，于是和商家协商退卡退费，商家也同意了，但一直找各种理由拖延时间不以退费，于是找市场监管局进行投诉。来凤监管所即时派出工作人员对“腾冲市腾越镇沫颜美容院”调查，经调查“腾冲市腾越镇沫颜美容院”经营地址在腾冲市腾越镇观音塘社区东营小区***号并办理个体营业执照，调查人来到“腾冲市腾越镇沫颜美容院”美院已关门，门上粘贴有“铺面转让”的宣传。电话联系，语音提示：“你呼叫的用户已停机”。再次同投诉人联系，证实无法寻找到经营者。同周边的住户了解到，该经营者已关门多日，根据相关规定，没有明确的被投诉人，投诉无法解决，终止了调解。

警示广大消费者，预付式消费日渐盛行，引发的消费纠纷也是益增多，提醒消费者办理预付式消费时充分了解经营者信息，根据其经营规模、经营环境、经营实力等客观情况，慎重做出是否选择预付消费方式的决定。